инженер доступности банковских сервисов

Команда сопровождения Connection обеспечивает надёжную и бесперебойную интеграцию банковских сервисов с ключевыми государственными структурами России, включая ЕСИА, ФССП, ФНС, Министерство обороны РФ и Федеральный нотариат.

• Обеспечивать соблюдение SLA;
• Организовывать и вести базу знаний;
• Локализовывать инциденты и маршрутизировать их для дальнейшего устранения;
• Настраивать и контролировать работоспособность серверов, приложений и баз данных;
• Предоставлять отчётность по информационной системе и работе группы;
• Устанавливать новые релизы в продуктивные среды;
• Проводить исследовательские работы на тестовых средах;
• Разбирать входящие обращения по ИТ-системам.

• Опыт работы в аналогичной роли от 1 года;
• Высшее образование;
• Понимание методологии ITSM/ITIL, включая термины «запрос на обслуживание», «обращение от пользователя», «инцидент», «проблема», «контрольный срок решения»;
• Понимание принципов работы информационных систем на уровне сервисов, компонентов, используемых технологий в ПО и базах данных;
• Понимание отличий SQL и NoSQL баз данных;
• Знание SQL на уровне простых запросов;
• Базовые знания модели OSI, включая отличие HTTP от TCP;
• Базовое понимание принципов интеграции и обмена сообщениями в распределённой среде: REST, очереди сообщений, файловая интеграция;
• Базовое понимание форматов JSON, YAML, XML и CSV;
• Базовые знания технического стека: Kubernetes, PostgreSQL, Kafka, Nginx;
• Будет плюсом навыки работы с генеративными AI-моделями, опыт создания AI-агентов и использования их в работе.

• Работа в офисе по адресу г. Москва, ст. м. Кутузовская;
• Годовой бонус и ежегодный пересмотр;
• Расширенный ДМС с первого дня, стоматология и льготное страхование для семьи;
• Корпоративный университет Сбера и внутренняя образовательная платформа;
• Участие в IT-конференциях;
• Льготная ипотека в Сбере;
• Корпоративная пенсионная программа;
• Подписка СберПрайм;
• Скидки от партнёров и сервисов группы компаний.