Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.
сегодня
Администратор платформы контакт-центра
ориентир по рынку
вакансия
зп не указана
в среднем
353 643 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
задачи
- администрирование платформы контакт-центра: управление пользователями, управление навыками и очередями, заведение телефонных номеров, разработка и управление схемами ivr, настройка интеграции со звуковыми роботами и другими ИС
- техническая поддержка пользователей по вопрросам, связанным с работой платформы
- мониторинг показателей платформы, достаточности ресурсов
- тестирование новых версий платформы перед и после развертывания
требования
- опыт администрирования платформ контакт-центров (naumen, avaya, аналогичные ИС)
условия
- рыночную зарплату и премии
- гибридный формат работы
- преимущества аккредитованной IT-компании
- материальную помощь в случае важных событий в жизни
- корпоративное обучение у топовых провайдеров и доступ к онлайн-библиотеке
- корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие
- комьюнити по интересам
- скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
