Администратор ЭДО и офисных систем

Описания нет

• Полноценное администрирование, техническое сопровождение и обеспечение стабильной работы систем электронного документооборота (ЭДО).
• Настройка, оптимизация и актуализация маршрутов согласования, шаблонов и бизнес-процессов ЭДО.
• Управление пользователями, ролевыми моделями, правами доступа и виртуальными кабинетами.
• Сопровождение жизненного цикла электронных документов и контроль корректности работы сервисов.
• Оперативная техническая поддержка пользователей (2-я линия) по вопросам работы систем ЭДО и офисного ПО.
• Диагностика, локализация и устранение сбоев и ошибок в работе систем.
• Разработка инструкций, памятка и регламентов для пользователей, проведени консультаций.
• Участие в проектах по интеграции систем ЭДО с корпоративными информационными системами Компании.
• Анализ текущих процессов документооборота, подготовка предложений по их автоматизации и оптимизации.
• Написание ТЗ, тестирование обновлений и нового функционала перед запуском в промышленную эксплуатацию.
• Взаимодействие с разработчиками и внешними поставщиками IT-решений по вопросам доработок и технической поддержки.

• Высшее образование в сфере информационных технологий, компьютерных наук или смежных инженерных областях.
• Опыт работы в сфере IT от 3 лет.
• Обязателен практический опыт администрирования и развития систем электронного документооборота (ЭДО).
• Опыт настройки пользователей, прав доступа, сложных ролевых моделей и маршрутов согласования.
• Опыт участия в проектах интеграции ЭДО с другими информационными системами.
• Опыт проведения тестирования и подготовки технической документации.
• Глубокое понимание принципов, стандартов и архитектуры электронного документооборота.
• Навыки диагностики и оперативного устранения технический проблем и сбоев.
• Понимание принципов автоматизации бизнес-процессов и интеграции ПО (API, сервисы обмена данными).
• Опыт работы с Service Desk / ITSM системами.
• Уверенное владение офисным стеком: Microsoft Office/365.
• Ответственность, внимательность к деталям и точность в настройках.
• Системный подход к решению задач и развитое аналитическое мышление.
• Инициативность, высокая обучаемость и стремление осваивать новые технологии.
• Грамотная речь, коммуникабельность и умение доходчиво объяснять технические нюансы пользователям.
• Будет плюсом: Прохождение курсов и наличие сертификатов по системам ЭДО, ITSM, автоматизации бизнес-процессов; Опыт работы с Jira, Confluence, Jira Service Management (JSM)

• Условий в вакансии нет