.svg)
Про зарплаты
Анонимные данные по зарплатам и грейдам.
Можно сверить вилку с рынком.
СИБУР Коннект — аккредитованная ИТ-компания в составе крупнейшего нефтехимического холдинга.
вчера
Ведущий специалист первой линии технической поддержки корпоративных систем
ориентир по рынку
вакансия
зп не указана
в среднем
147 563 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансией
подготовьтесь к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузите резюме
описание
задачи
- Принимать и обрабатывать инциденты от пользователей и систем мониторинга;
- Контролировать работоспособность критичных ИТ-сервисов холдинга;
- Регистрировать и управлять критическими инцидентами;
- Принимать обращения пользователей по вопросам работы с корпоративными системами, ПК и оргтехникой;
- Проверять полноту и корректность предоставленных сведений;
- Уточнять необходимую информацию у инициатора обращения;
- Консультировать по работе с корпоративными сервисами по телефону;
- Эскалировать обращения ответственным специалистам;
- Вызывать дежурных во внерабочее время.
требования
- Опыт работы в сфере технической поддержки;
- Базовые знания принципов построения информационных систем;
- Базовые знания сетей передачи данных;
- Знание архитектуры ПК;
- Знание операционных систем семейства Windows;
- Знание офисного программного обеспечения на уровне системного администратора;
- Опыт взаимодействия с системами мониторинга.
условия
- Сменная работа;
- Справедливая система премирования;
- ДМС;
- Психологическая и юридическая поддержка;
- Спортивные секции и соревнования;
- Возможность реализовывать свои идеи и влиять на развитие отрасли;
- Понятная система карьерного роста;
- Обучение;
- Доступ к ИТ-сообществу SIBUR Community.
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайтесь: это мошенничество.
