консультант-аналитик 1С в образовании

Компания «Русские Решения» — стабильный лидер в нише автоматизации образовательных процессов на базе 1С в России и СНГ. Мы работаем с 2006 года, входим в реестр аккредитованных IT-компаний, являемся абсолютно белой компанией. За 20 лет мы успешно преодолели все мировые кризисы, и сейчас мы стабильно растём. У нас небольшая дружная команда, где каждый влияет на результат. Мы ищем коллегу, который будет помогать нашим Клиентам — школам, колледжам, вузам, учебным центрам — работать в 1С максимально эффективно.

• Консультировать Клиентов по работе в программах.
• Письменно, по видеосвязи — грамотно, терпеливо и по делу.
• Выявлять необходимые Клиентам доработки программных продуктов.
• Понимать реальные потребности, даже если они сформулированы неявно.
• Составлять и согласовывать технические задания.
• Описывать требования, фиксировать сроки, приоритеты и трудоёмкость.
• Описывать и передавать задачи программистам, тестировать результаты.
• Быть связующим звеном между заказчиком и разработкой.
• Анализировать и решать сложные вопросы.
• Проводить первичную диагностику сбоев, вникать в причины, искать оптимальные решения.
• Настраивать программные продукты по запросу Клиентов.
• Помогать с отчётами, печатными формами, правами доступа.
• Обучать пользователей.
• От коротких инструкций до групповых лекций и вебинаров.

• Опыт работы с 1С от 2 лет.
• Вы не просто пользователь, а специалист, который настраивал, обновлял, помогал другим. Конкретная конфигурация не важна — бесплатно научим своим.
• Умение формализовывать требования.
• Слышать Клиента, отделять главное от второстепенного, чётко фиксировать задачи.
• Системное мышление.
• Видеть не только задачу, но и её влияние на смежные процессы, предвидеть возможные сложности.
• Желание и способность общаться с людьми.
• Клиенты бывают разными, но ваша задача — найти решение, сохраняя уважение и спокойствие.
• Вам правда важно, чтобы у Клиента получилось.
• Вы получаете удовлетворение не просто от закрытой задачи, а от успеха Клиента.
• Готовность разбираться в неочевидных задачах.
• Наши продукты непростые, и Клиенты у нас разные.
• Опыт составления технических заданий и постановки задач разработчикам.
• Будет плюсом: Опыт во франчайзи 1С; Опыт работы в образовательных учреждениях (приёмная комиссия, учебная часть)

• Работу в аккредитованной IT-компании.
• Официальное оформление по ТК РФ, полностью белая заработная плата и все выплаты.
• Полную занятость: 5/2 по 8 часов, удаленный формат/гибрид или офис в 5 минутах от метро «Старая Деревня».
• Гибкое начало рабочего дня: (с 8:00 до 10:30) по согласованию с руководителем.
• для офисных сотрудников предусмотрена частичная компенсация оплаты питания и проезда, а также чай, кофе, снеки в офисе и обеды за счёт компании по пятницам.
• Оплачиваемый выходной в Ваш день рождения.
• Закреплённый наставник научит работать с нашими продуктами, поможет на всех этапах.
• планово минимум 1 раз в год и после каждой сертификации на 1С:Профессионал, а также по мере роста Вашей экспертности и эффективности.