java разработчик для контакт-центра

Развивается внутренняя платформа клиентской поддержки на базе self-hosted Chatwoot с интеграциями с Telegram, внутренней админкой, бэкенд-сервисами и AI-инструментами. В перспективе платформа будет связана с сервисами биржевой и финтех-платформы.

• Развивать бэкенд платформы и интеграции с Chatwoot, Telegram, внутренними и внешними системами;
• Разбираться с production-инцидентами и находить их причины;
• Участвовать в переносе данных между системами;
• Развивать функции анализа диалогов и автоматизации на основе LLM;
• Дорабатывать интерфейсы для операторов при необходимости.

• Уверенно владеть Java и Spring Boot;
• Иметь опыт коммерческой бэкенд-разработки и проектирования интеграций через API и очереди сообщений;
• Иметь практический опыт с PostgreSQL и Docker;
• Уметь самостоятельно диагностировать проблемы после релиза;
• Иметь опыт использования AI-инструментов в разработке;
• Будет плюсом опыт с Chatwoot, helpdesk и CRM, Telegram-интеграциями, Kafka, OpenAI API/LLM, Ruby on Rails, Vue, React, TypeScript и финтехом.

• Зарплата 180.000 - 200.000 на руки;
• Влияние на архитектуру и технические решения;
• Задачи на стыке бэкенда, интеграций и AI;
• Перспектива перехода на основной финтех-контур;
• Гибкое начало дня.