ai agent engineer

Разрабатываются и внедряются AI-агенты для автоматизации решения обращений клиентов. Команда создаёт и обучает AI-агентов, чтобы повысить эффективность работы и качество обслуживания клиентов.

• Проектировать и внедрять AI-агентов в процессы решения обращений клиентов контактного центра
• Разрабатывать архитектуру и логику диалоговых систем, систем рекомендаций и интеллектуальных интерфейсов на базе NLP-технологий
• Организовывать и контролировать полный цикл аналитических работ: сбор, обработку, анализ и визуализацию данных
• Отслеживать ключевые показатели эффективности процессов, выявлять отклонения и аномалии, анализировать их влияние на общие показатели

• Иметь опыт работы в роли Data scientist
• Понимать современные нейросетевые архитектуры, включая LLM и Transformers
• Владеть навыками MLOps: выстраивать конвейеры обучения и инференса, организовывать мониторинг качества и метрик
• Уметь экспериментировать и разбираться в современных инструментах и библиотеках
• Иметь опыт работы с векторными базами данных, RAG и технологиями построения знаний, включая knowledge graph

• Комфортный современный офис рядом с метро «Кутузовская»
• Гибкий график работы
• Ежегодный пересмотр зарплаты, квартальная и годовая премия; размер премии зависит от должности и системы премирования
• Корпоративный спортзал и зоны отдыха
• Более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
• Программа адаптации и помощь руководителя на старте для вакансий уровня Junior
• Расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
• Скидка по ипотечному кредиту, равная 1/3 ключевой ставки ЦБ
• Подписка Прайм с возможностью совместного использования с тремя близкими
• Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера