ux/ui дизайнер клиентского пути

СберНПФ работает с аудиторией в 15 миллионов клиентов, взаимодействуя с ними онлайн и офлайн. Команда улучшает пользовательский опыт — от структуры шагов клиентского пути до дизайна интерфейсов сайта, личного кабинета и ключевых сценариев взаимодействия.

• Разбирать клиентские сценарии, выявляя слабые места и улучшая их;
• Создавать наглядные схемы целевого пути;
• Формировать прототипы ключевых элементов и доводить их до стадии разработки;
• Тестировать готовые решения на реальных пользователях;
• Обеспечивать связь между дизайнерскими решениями и показателями эффективности;
• Поддерживать высокий визуальный стандарт всех материалов для пользователей;
• Сотрудничать с коллегами, отвечающими за тексты и технические спецификации;
• Обосновывать UX-решения перед руководством и заинтересованными сторонами.

• Минимум 5 лет опыта работы в продуктовом дизайне (UX/UI);
• Навыки графического дизайна и структурирования данных (UI, user flows, CJM/service blueprints);
• Умение быстро создавать прототипы и тщательно прорабатывать детали;
• Опыт проведения исследований и тестирования: коридорные тесты, юзабилити-тестирование, глубинные интервью;
• Умение убедительно представлять идеи руководству и команде;
• Понимание принципов аналитики и принятия решений на основе данных: bounce rate, конверсия шагов, heatmaps;
• Владение инструментами написания текстов и постановки задач совместно с IT-командой;
• Опыт проектирования коммуникаций: письма, баннеры, презентационные материалы;
• Участие в A/B-тестировании.

• График 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Льготные ипотечные условия кредитования;
• Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких;
• ДМС с первого дня и скидки на страхование для близких;
• Корпоративная пенсионная программа;
• Обучение за счёт компании: онлайн-курсы, неограниченный доступ к библиотеке, обучение на базе Корпоративного университета, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию.