System Analyst

Команда трайба «Развитие сервисных технологий» в каналах юнита Phygital Сбера разрабатывает и поддерживает сервисы веб-приложения для сотрудников контактного центра, а также внедряет решения на основе AI-технологий.

• Разрабатывать и поддерживать надёжные сервисы веб-приложения для сотрудников контактного центра;
• Проектировать архитектурные решения, обеспечивающие высокий уровень безопасности клиентов;
• Реализовывать интеграцию сервисов на стыке классических подходов и AI-технологий;
• Поддерживать и развивать существующие проекты, направленные на повышение надёжности системы;
• Проектировать и реализовывать AI-агентов.

• Опыт работы системным аналитиком от 2 лет;
• Понимание и опыт работы с форматами данных JSON, YAML, XML;
• Опыт моделирования бизнес-процессов с использованием UML и BPMN 2.0;
• Опыт построения архитектурных моделей;
• Опыт разработки и документирования API-контрактов REST и SOAP;
• Опыт проектирования REST API в Swagger OpenAPI;
• Понимание основ UI/UX;
• Понимание принципов микросервисной архитектуры;
• Опыт проектирования интеграций в распределённых системах, включая синхронное и асинхронное взаимодействие и брокеры сообщений;
• Опыт взаимодействия с несколькими командами при решении сложных задач;
• Опыт работы в JIRA и Confluence;
• Будет плюсом опыт создания AI-агентов и использования их в работе, опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки создания и использования AI-агентов, владение AI-инструментами для анализа, генерации и автоматизации.

• Современный офис рядом с м. Кутузовская;
• Более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития;
• Программа адаптации и помощь руководителя на старте;
• Расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа;
• Бесплатная подписка СберПрайм и скидки на продукты компаний-партнёров;
• Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.