29 сен

системный аналитик клиентского пути

ориентир по рынку
вакансия зп не указана
в среднем 158 486 ₽
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансией

подготовься к отклику

ai-инструменты

Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме

описание

SberData развивает платформу для работы с данными в Сбере. В неё входят около сотни продуктов и сервисов, включая Супермаркет данных, Дататеку, Лабораторию данных и Графовую платформу. Команда создаёт собственные сборки платформ в рамках вендорозамещения, внедряет практики работы с данными и AI-технологии.

задачи

  • Исследовать клиентские сценарии и проектировать клиентский путь (CJM), анализировать взаимодействие клиента с продуктом или услугой, разрабатывать витрины данных
  • Выявлять проблемы клиентов на основе анализа и формировать требования к улучшению взаимодействия
  • Организовывать и проводить встречи и опросы с заказчиками для сбора, обсуждения и согласования требований
  • Анализировать карту клиентского пути, выявлять препятствия и искать способы их устранения
  • Разрабатывать документацию по клиентскому пути: CJM, технические задания и спецификации требований

требования

  • Понимать устройство DWH, принципы ETL/ELT и различия между витринами и сырыми слоями
  • Знать инструменты Big Data: Hadoop, Greenplum и ClickHouse
  • Понимать принципы работы Airflow и Trino для написания запросов и анализа логики конвейеров
  • Уметь описывать процессы и требования с помощью BPMN, UML, User Stories и Use Cases
  • Условий в вакансии нет

условия

  • Гибридный формат: 4 дня в офисе и 1 день удалённо
  • Ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия
  • Корпоративный спортзал и зоны отдыха
  • Более 400 образовательных программ СберУниверситета
  • Расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
  • Скидка по ипотечному кредиту, равная 1/3 ключевой ставки ЦБ
  • Подписка Прайм с совместным использованием для трёх близких
  • Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера

Крупнейший российский банк и экосистема. Предоставляет банковские услуги: кредиты, вклады, карты, ипотека. Развивает сервисы: доставка, здоровье, развлечения, облачные технологии и ИИ. Удобно для финансов и повседневных задач.

Подробнее о компании →

Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.

Про зарплаты

Анонимные данные по зарплатам и грейдам.
Можно сверить вилку с рынком.

Посмотреть зарплаты

Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.