Продуктовый аналитик в CRM-системах

Мегаплан — одна из ведущих CRM / task-manager / систем управления бизнесом с бесплатными ИИ-агентами. Мы закрываем множество задач бизнеса: управление задачами и проектами, ведение клиентов, обработка обращений, работа с документами, внутрикорпоративное общение и видеосвязь. Сейчас мы ищем в продуктовую команду аналитика с опытом в B2B на discovery. Нам нужен человек, который глубоко разберется в нашем продукте, и поможет в формировании продуктовых приоритетов.

• Составление тасков для разработки
• Проведение демо
• Проведение интервью пользователей
• Проработка клиентского пути (CJM), формирование спецификаций на разработку (Use Cases)
• Формирование требований к пользовательскому интерфейсу, взаимодействие с дизайнером
• Участие в планировании разработки и релизов продуктов, взаимодействие с командой разработчиков
• Прием разработанного функционала

• Технический бэкграунд/образование: понимание базовых принципов разработки тех продукта (как минимум, Agile, Scrum), архитектуры, интеграции
• Умение описывать сложные функциональные изменения понятным для команды разработки языком
• Умение разбивать сложные процессы на цепочки простых последовательностей
• Релевантный опыт работы в продуктовой команде со сложным ИТ-продуктом от 3 лет (желательно с успешными кейсами запуска и развития таких продуктов)
• Аналитическое мышление: умение проводить рыночные, конкурентные исследования и превращать их в action plan
• Клиентоцентричность: умение внимательно и проницательно слушать клиентов, выявлять их боли и превращать в необходимые продуктовые фичи
• Будет плюсом: Понимание работы и специфики CRM-систем; Знание ключевых метрик для оценки продуктовых фич

• Оформление в соответствии с Трудовым кодексом РФ
• Стабильная, полностью «белая» заработная плата
• Устоявшийся коллектив
• Уютный офис в центре Москвы
• Получение отсрочки от призыва на военную службу для сотрудников с высшим образованием (Мегаплан входит в реестр аккредитованных ИТ-компаний).