продуктовый аналитик клиентского опыта

Дирекция клиентского опыта, группа продуктовой аналитики отвечает на вопросы бизнеса и оказывает аналитическую поддержку ключевых бизнес-проектов. Команда подходит к задачам с точки зрения поиска ответа на конкретный бизнес-вопрос, а не просто предоставления данных или отчётов.

• Анализировать коммерческие показатели: метрики продаж, трафика, клиентов и продавцов;
• Выявлять зависимости метрик и проводить факторный анализ;
• Активно взаимодействовать с внутренними заказчиками и командой;
• Формулировать выводы на базе аналитики для принятия управленческих решений и подготовки рекомендаций в бизнес-направлениях;
• Проводить A/B-тесты: разрабатывать дизайн и анализировать результаты;
• Поддерживать аналитикой выявление текущих и потенциальных проблем клиентского опыта;
• Выполнять ad-hoc запросы по сбору, исследованию данных и их презентации.

• Опыт от 1 года на аналогичной должности;
• Высшее техническое образование в области математики или информатики либо экономическое образование;
• Знание математической статистики;
• Умение декомпозировать задачи и оценивать сроки;
• Умение самостоятельно формулировать гипотезы на основании полученных инсайтов и понимать, какие данные использовать для их проверки;
• Уверенное владение SQL, желательно с опытом работы с колоночными СУБД;
• Умение писать оптимальный код;
• Знание Python, включая pandas, matplotlib, seaborn, plotly и sklearn;
• Самоорганизация, коммуникабельность и умение быстро погружаться в текущие задачи;
• Будет плюсом практический опыт ML-методов: классификации, кластеризации и регрессионного анализа.

• Условий в вакансии нет