продуктовый аналитик AI-ассистента Покупателя

Команда Ассистента Покупателя развивает AI-ассистента, который помогает покупателям выбирать подходящие товары и быстрее принимать решение о покупке. Продукт запускается на широкую аудиторию, а качество ответов оценивается как самостоятельная продуктовая система.

• Отвечать за систему оценки качества ответов Ассистента Покупателя: сценарии, критерии хорошего ответа, разметку, автоматические проверки, дашборды, локализацию проблем и оценку эффекта изменений;
• Анализировать десятки тысяч чатов и превращать логи, частичную разметку и продуктовые метрики в понятную картину качества;
• Формализовывать критерии хорошего ответа для разных сценариев;
• Настроить автоматизированную оценку качества ответов и дашборд мониторинга;
• Связывать качество ответов с продуктовыми метриками: добавлениями товаров, NPS, CSAT и поведением пользователей после ответа ассистента;
• Находить системные проблемы в ответах и превращать их в конкретные задачи для продуктовой команды, аналитики, ML и разработки.

• Мыслить как владелец системы качества, а не как исполнитель отдельных аналитических запросов;
• Уверенно работать с SQL и Python: самостоятельно извлекать данные, готовить наборы для оценки, автоматизировать проверки и воспроизводить результаты анализа;
• Понимать статистику, эксперименты и ограничения метрик в AI-продуктах;
• Уметь оценивать масштаб, частотность и влияние проблем на пользователя, а также их приоритет для команды;
• Иметь практический интерес к AI и использовать AI-инструменты в работе;
• Уметь проверять сгенерированные SQL и Python, валидировать выводы и отделять черновик от надёжного результата.

• Официальное оформление по ТК РФ;
• Полностью белая зарплата с гарантированными выплатами 2 раза в месяц;
• Высокий уровень самостоятельности и возможность влиять на результат;
• Интересные и масштабные задачи для профессионального роста;
• Обучение за счёт компании: тренинги, семинары, книжный клуб;
• Частичная компенсация ДМС, медицинских услуг, лекарств и абонемента в фитнес-клуб;
• Психологическая поддержка и страхование жизни от несчастных случаев;
• Материальная помощь в особых жизненных ситуациях;
• Кешбэк 15% бонусами на покупки во «ВкусВилл» и бонусы на важные даты;
• Скидки и специальные предложения от партнёров компании.