продуктовый аналитик

Крупнейшая в России Digital Health платформа объединяет различные сервисы цифровой медицины. Сервис начал работу в 2012 году под брендом DocDoc и помогает миллионам людей получать медицинскую помощь.

• Погружаться в пользовательский опыт во всех продуктах компании (В2С, В2В);
• Проводить разные виды UX исследований: A/B тесты, глубинные интервью, количественные опросы, модерируемые и немодерируемые UT, экспертные аудиты;
• Описывать и представлять результаты исследований заинтересованным сторонам;
• Генерировать инсайты, выводы и рекомендации на основе полученных данных;
• Контролировать процесс работы продуктовых команд с артефактами исследований и отслеживать их использование в продукте;
• Собирать и аккумулировать данные по клиентским метрикам (CSI, CSAT, MAU, DAU и др.) для оценки рейтинга компании и продуктов;
• Обрабатывать данные согласно существующей методологии и запросам внутренних направлений;
• Взаимодействовать с СРО, продактами и аналитиками для уточнения данных, обоснования метрик и инициации изменений;
• Передавать данные заказчикам, выстраивать коммуникацию и контролировать корректность интерпретации;
• Контролировать показатели метрик месяц к месяцу и сообщать продактам о резких изменениях.

• Опыт работы СХ/UX исследователем, аналитиком или бизнес-партнером от 1 года с продуктами на веб и мобильных платформах;
• Умение работать с продуктовой аналитикой и подкреплять решения данными;
• Понимание бизнесовых, продуктовых и клиентских метрик и их интерпретаций;
• Высокий уровень коммуникативных навыков, гибкость в подходах, умение аргументированно отстаивать свою позицию.

• Медицинская программа (телемедицина, очные приёмы, психологи, стоматология, диагностика);
• Компенсация спортивного абонемента и корпоративные занятия спортом;
• Индивидуальный план развития;
• Оплата профильного обучения и курсов в СберУниверситете;
• Ветеринарная помощь для домашних животных 24/7;
• Льготная ипотека.