Менеджер аналитик CRM кампаний банковских коммуникаций

В Крупный Банк ищем Аналитика по запуску CRM кампаний, который поможет масштабировать операционные процессы и запускать больше качественных коммуникаций для клиентов.

• Подготовка и запуск вторичных кампаний в digital каналах банка (мобильное приложение, email кампании, телемаркетинг) - настройка кампаний в рамках коммуникационного плана, согласование критериев отбора и целевого сегмента, сопровождение процесса от идеи до запуска
• Поддержка существующих кампаний: внесение изменений, выявление и исправление ошибок
• Своевременная диагностика и устранение возникающих неисправностей на всех этапах цикла подготовки и проведения кампании
• Разработка и проведение мероприятий, направленных на увеличение эффективности целевых кампаний: анализ информации в витринах данных на предмет достаточности для проведения кампании, формулирование требований к доработке витрин; Генерация идей, проверка гипотез, проведение А/B тестирований, направленных на улучшение целевых показателей и повышения эффективности.

• Знания в области CRM-маркетинга
• Понимание инструментов digital - коммуникаций (баннер, лендинг, stories, pop-up, push)
• Понимание инструментов crm-продаж (сегментация, кластеризация, модели склоности, типы и виды crm-кампаний)
• Знание инструментов продаж для онлайн и офлайн каналов
• Понимание воронки продаж в оффлайне и онлайне
• Опыт разработки и запуска кампаний
• Понимание основ анализа данных, умение работать с цифрами
• Опытный пользователь Excel
• Отличное знание SQL: написание и оптимизация сложных запросов
• Техническое/экономическое образование (предпочтение IT: базы и банки данных).
• Будет плюсом: Опыт владения инструментами Teradata / SAS/ Siebel СRM/ Python- преимущество

• Трудоустройство по ТК РФ (обсуждаемо)
• Работа будет в офисе (гибрида, удаленки нет)!!!
• Работа в аккредитованной ИТ компании
• Адаптивные бизнес-процессы внутри компании
• Достаточная степень независимости в принятии решений
• Отличная возможность вместе с профессиональной командой создавать продукты, которыми будут пользоваться миллионы людей
• Расширенный ДМС
• Комфортабельное рабочее место, необходимое оборудование.