Fairphone is a global leader in sustainable, modular electronics on a mission to change the industry from the inside out. Built on strong social and environmental values, the company creates consumer electronics that make a real impact. This role sits within the Customer Support team, which focuses on tracking performance metrics and delivering insights to improve customer experiences and operational efficiency.
1 ноя
Data analyst in customer support
ориентир по рынку
вакансия
зп не указана
в среднем
166 193 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
задачи
- monitor and report on key support metrics like response times and resolution rates on a regular basis.
- analyze trends in customer queries and ticket volumes to uncover opportunities for improvement.
- conduct A/B tests on support initiatives
- build dashboards that deliver actionable insights to stakeholders.
требования
Требований нет
условия
- Условий в вакансии нет
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
