Дата аналитик

Skyeng — технологическая образовательная компания, которая создает продукты для регулярного и результативного обучения.

• Выявлять потребности внутренних заказчиков, а также самостоятельно инициировать аналитические задачи и рекомендации;
• Работать с хранилищем данных: писать оптимальные витрины, внедрять и поддерживать бизнес-логику, участвовать в рефакторинге и обеспечивать качество данных;
• Строить регулярную отчетность и готовить разовые выгрузки по запросам бизнеса;
• Рефакторить и систематизировать регулярную отчетность: оптимизировать, актуализировать и развивать ее с глубоким погружением в контекст и бизнес-процессы;
• Работать с направлениями качества и клиентского опыта: анализировать качество уроков и коммуникаций с клиентами, выполнение задач операторами, рост показателей удовлетворенности, повышение лояльности и удержание учеников, снижение возвратов и стоимости инцидентов;
• Поддерживать направление планирования трудовых ресурсов: помогать в прогнозировании и планировании ресурсов для обработки всех клиентских запросов;
• Работать с существующими метриками и создавать новые;
• Консультировать заказчиков по отчетности, метрикам и выводам аналитики;
• Поддерживать документацию в актуальном состоянии.

• Опыт работы аналитиком данных от одного года до трех лет;
• Уверенное владение SQL и Python;
• Опыт работы с DataLens или другой современной системой визуализации данных;
• Знакомство с Git и понимание необходимости аккуратной работы с версиями;
• Навыки брифования заказчиков, отделения важного от второстепенного и расстановки приоритетов;
• Системное мышление, инициативность и умение самостоятельно находить ответы и общаться с бизнесом;
• Проживание в Иннополисе или рядом с ним и готовность два раза в неделю работать из офиса в Иннополисе.

• Оформление по трудовому кодексу;
• Фиксированный оклад с возможностью повышения в рамках ежегодной оценки результатов работы;
• Маркетплейс бенефитов с ежегодным пополнением баланса бонусов на разные категории;
• Обучение и мотивация с прохождением внутренних и внешних профессиональных курсов за счёт компании и составлением персонального плана развития;
• Скидка 50% на продукты компании для сотрудника, друга или родственника.