Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструменты
Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
Внедрение системы речевой аналитики на базе AI-технологий и распознавания речи для анализа клиентских обращений, контроля качества обслуживания в каналах банка, прогнозирования и последующего контроля кросс-продаж в каналах коммуникаций (контакт-центр, сервисные офисы).
задачи
Формирование требований к обработке естественного языка (NLP) и применению языковых моделей (LLM) для глубокого анализа диалогов
Детализация AI-требований: сбор, формализация и структурирование требований к сценариям распознавания речи (ASR), диаризации, тональности, поиску ключевых слов и аудиохарактеристик в клиентских обращениях.
Совместная с ML-командой оценка качества работы алгоритмов и понимание ключевых метрик, разработка методологии оценки их бизнес-эффективности и подготовка предложений по дальнейшему развитию системы
Прямое взаимодействие с Заказчиком, архитекторами, разработчиками и тестировщиками ПО;
Определение и отслеживание границ требований по проекту, контроль разрастания требований;
Понимание принципов продуктового подхода в разработке ПО.
Практические навыки бизнес-анализа, в частности сбора и описания функциональных и нефункциональных требований, технических заданий к программному обеспечению от 4х лет;
Навыки системного анализа и опыт работы с командой разработки по внедрению сложных интеграционных продуктов не менее 4х лет.
Знание нотаций BPMN 2.0, UML, знание и понимание предназначения различных типов диаграмм для описания процессов и требований;
условия
Достойный уровень заработной платы.
Оплачиваемый больничный.
Английский с нашим преподавателем.
29 дней отпуска.
ДМС.
Оплату обучения за счет компании (тренинги, семинары, конференции).
