бизнес-аналитик цифровых решений для ритейла

GlazGo — это российская IT-компания и одноименная облачная IT-платформа, созданная для автоматизации работы выездного персонала (Sales Force Automation) и контроля процессов мерчандайзинга в ритейле. Наш продукт помогает международным компаниям управлять тысячами сотрудников, контролировать представленность продукции, повышать эффективность полевых команд и принимать решения на основе данных. Сегодня платформа уже используется крупными международными компаниями и развивается как самостоятельный SaaS-продукт с фокусом на рынки России, СНГ, MENA и Азии.

• Анализировать текущие бизнес-процессы (As Is), выявлять узкие места, неэффективные операции и возможности для улучшения.
• Проектировать целевые процессы (To Be) и разрабатывать предложения по повышению операционной эффективности in-store операций.
• Искать и внедрять лучшие практики в области ритейла, мерчандайзинга и управления торговыми командами.
• Разрабатывать рекомендации по оптимизации рабочих процессов, распределению ресурсов и организации работы полевого персонала.
• Оценивать результаты внедренных изменений и определять дальнейшие возможности для совершенствования процессов.
• Выявлять бизнес-процессы, которые можно оптимизировать или автоматизировать с помощью IT-решений.
• Взаимодействовать с IT-командой и партнерами по автоматизации: формулировать бизнес-требования, описывать процессы и переводить потребности бизнеса в понятные задачи.
• Участвовать в разработке и внедрении цифровых инструментов для управления торговыми командами и мерчандайзингом.
• Прорабатывать пользовательские сценарии и требования к функциональности мобильных приложений для полевого персонала.
• Анализировать пользовательский опыт (User Journey), выявлять сложности при работе с цифровыми инструментами и предлагать улучшения UX.
• Сопровождать реализацию решений, проверять их соответствие бизнес-требованиям и оценивать результаты внедрения.
• Анализировать большие объемы данных о работе торговых команд, посещении торговых точек, выполнении задач и эффективности полевых операций.
• Выявлять закономерности, отклонения и факторы, влияющие на производительность сотрудников и качество исполнения стандартов мерчандайзинга.
• Разрабатывать инструменты, методики и программы повышения эффективности торговых команд.
• Предлагать улучшения в организации работы сотрудников, планировании операций и контроле выполнения задач.
• Определять показатели эффективности, оценивать результаты изменений и формировать рекомендации на основе данных.
• Участвовать в обучении и поддержке сотрудников при внедрении новых процессов, инструментов и методов работы.
• Искать новые подходы, технологии и идеи для повышения эффективности мерчандайзинга и управления торговыми командами.
• Формировать гипотезы, организовывать пилотные проекты и оценивать их результаты.
• Масштабировать успешные решения на другие команды, процессы и направления бизнеса.
• Вести кросс-функциональные проекты от анализа проблемы и планирования до внедрения и оценки бизнес-эффекта.
• Координировать взаимодействие между бизнесом, операционными подразделениями и IT-командой.
• Контролировать сроки, результаты и достижение целей проектов.

• Опыт работы бизнес-аналитиком, операционным аналитиком или специалистом по оптимизации бизнес-процессов в ритейле, мерчандайзинге, FMCG, управлении торговыми командами или смежных областях.
• Понимание принципов анализа и моделирования бизнес-процессов, умение описывать текущие и целевые процессы (As Is / To Be).
• Опыт ведения мультифункциональных проектов от постановки задачи до внедрения решения и достижения измеримого результата.
• Навыки выявления бизнес-потребностей и формализации требований для IT-команд и внешних партнеров.
• Понимание принципов автоматизации бизнес-процессов и разработки цифровых продуктов.
• Понимание принципов проектирования пользовательских сценариев и UX мобильных приложений для автоматизации работы торговых команд.
• Умение анализировать User Journey, выявлять проблемные точки пользовательского опыта и предлагать улучшения.
• Навыки коммуникации с разными заинтересованными сторонами, способность аргументировать решения и координировать совместную работу.
• Системное мышление, инициативность и ориентация на практический бизнес-результат.
• Будет плюсом: Опыт работы с инструментами бизнес-аналитики и визуализации данных; Знание SQL и опыт работы с BI-системами; Опыт описания бизнес-процессов с использованием BPMN или других нотаций моделирования; Опыт участия в разработке или внедрении мобильных приложений для полевого персонала; Понимание принципов работы систем Sales Force Automation (SFA), Field Force Automation и других решений для управления торговыми командами; Опыт работы с CRM, ERP и системами управления мерчандайзингом; Опыт проведения пилотных проектов, тестирования гипотез и масштабирования успешных решений; Понимание специфики FMCG, розничной торговли и аутсорсинга торгового персонала

• Возможность работать с современными технологиями и развивать решения для автоматизации мерчандайзинга и управления торговыми командами.
• Участие в реальных бизнес-проектах, результаты которых влияют на эффективность операционных процессов.
• Работу на стыке бизнеса, аналитики и IT с возможностью предлагать и внедрять собственные идеи.
• Взаимодействие с кросс-функциональными командами и участие в проектах цифровой трансформации.
• Возможность видеть полный цикл реализации инициативы: от выявления проблемы до внедрения решения и оценки его эффективности.
• Пространство для профессионального развития в бизнес-аналитике, оптимизации процессов и цифровизации бизнеса.