Если вы раньше входили через Google, сбросьте пароль для своей Gmail-почты через кнопку «Забыли пароль?» на экране входа. Затем войдите по email и новому паролю.
Если аккаунта ещё нет, зарегистрируйтесь с Gmail-почтой, после подтверждения почты мы предложим задать пароль.
Что нового
Загружаю обновления...
Что нового
Загружаю обновления...
Работа найдется быстрее с подпискойКандидат найдётся быстрее с подпиской
Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузите резюме
описание
Команда качества международной логистики работает над клиентским качеством нового проекта и выстраивает систему мониторинга клиентского качества с нуля. Главная цель команды — сделать клиентское качество измеримым, прозрачным и управляемым.
задачи
Анализировать опыт покупателя по FBO;
Настраивать мониторинг и улучшать метрику Ontime;
Контролировать уровень возвратов и отмен;
Создавать дайджест качества по опыту покупателя;
Готовить репортинг по отчётам и метрикам.
требования
Владение Excel (Pivot, Query);
Знание SQL;
Умение работать в PowerPoint;
Понимание логистических и клиентских метрик (Ontime, C2D, CR, NPS, CSAT);
Знание процессов фулфилмента;
Опыт работы от 1 года до 3 лет;
Будет плюсом критический ум и математическое мышление, проактивность и инициативность, организованность и умение планировать, умение налаживать связи с внутренними и внешними партнёрами, уверенность в себе и умение работать в условиях неопределённости.
.svg)
