бизнес-аналитик CRM

Мы ищем Бизнес-аналитика, который умеет превращать большие объёмы данных в понятные бизнес-решения. Если вы не просто строите отчёты, а хотите понимать, почему меняются продажи, где компания теряет деньги, какие клиенты и продукты наиболее эффективны и что можно улучшить , — будем рады видеть вас в нашей команде.

• Разрабатывать и поддерживать интерактивные аналитические панели в Power BI.
• Анализировать динамику продаж, выручку, валовую маржинальность, структуру продаж и коммерческую эффективность.
• Проводить план-фактный анализ, выявлять причины отклонений и формировать выводы и рекомендации для руководства.
• Анализировать эффективность продуктов, клиентов и каналов продаж.
• Контролировать оборачиваемость товарных запасов и выявлять неликвидную/просроченную продукцию.
• Формировать историческую и прогнозную аналитику для процессов S&OP / IBP.
• Разрабатывать аналитические материалы, которые помогают руководству принимать обоснованные бизнес-решения.
• Развивать и контролировать стандарты работы сотрудников в CRM.
• Обеспечивать качество, полноту и актуальность клиентской базы.
• Работать с классификаторами клиентов, регионов и каналов продаж.
• Проводить регулярный аудит базы: выявлять дубли, ошибки и некорректное распределение клиентов.
• Контролировать корректность данных по сделкам и соответствие стадий воронки фактическому статусу продаж.
• Анализировать воронку продаж, конверсию на каждом этапе и находить узкие места.
• Обеспечивать сопоставимость коммерческих данных между 1С, CRM и BI-системами.
• Участвовать в формировании единого подхода к расчёту ключевых коммерческих показателей.
• Участвовать в разработке и автоматизации расчётов KPI для коммерческой команды.
• Собирать бизнес-требования и готовить ТЗ для ИТ-команды.
• Участвовать в тестировании и внедрении новых аналитических решений и инструментов автоматизации.
• Инициировать улучшения, которые позволяют сократить ручной труд и повысить качество управленческой информации.
• Обучать сотрудников коммерческого блока работе с CRM и аналитическими инструментами.
• Разрабатывать инструкции, регламенты и методические материалы.
• Помогать коллегам правильно интерпретировать данные и использовать аналитику в ежедневной работе.
• Переводить сложные цифры и расчёты на понятный для бизнеса язык.

• Высшее образование в области математики, статистики, экономики, финансов, IT или смежных направлениях.
• От 3 лет опыта в бизнес-аналитике, коммерческой аналитике, управлении клиентскими базами или сопровождении коммерческой деятельности.
• Power BI — продвинутый уровень:
• построение моделей данных;
• уверенное владение DAX;
• создание интерактивных управленческих дашбордов.
• MS Excel — экспертный уровень:
• Power Query;
• сводные таблицы;
• сложные формулы;
• работа с большими массивами данных;
• автоматизация обработки и подготовки данных.
• 1С: ERP / Управление торговлей:
• понимание структуры справочников и регистров;
• понимание логики формирования отчётности;
• навыки выгрузки и подготовки данных.
• CRM:
• понимание логики работы CRM;
• знание этапов воронки продаж;
• сегментация клиентской базы;
• анализ конверсии и эффективности работы с клиентами.
• Будет плюсом: Дополнительная подготовка в области анализа данных будет преимуществом; Опыт работы в крупных торговых или производственных компаниях будет преимуществом; SQL — базовые навыки написания запросов будут преимуществом

• Условий в вакансии нет