«Детский мир» – мультивертикальный цифровой ритейлер. Наша компания укрепляет лидирующие позиции на рынке детских товаров, сохраняя высокие темпы развития на протяжении последних лет.
сегодня
аналитик-исследователь клиентского опыта
ориентир по рынку
вакансия
зп не указана
в среднем
285 310 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
задачи
- самостоятельно вести количественные исследовательские проекты под ключ (разрабатывать дизайн исследования, создавать анкеты, определять размер выборки, квоты, в том числе программировать анкеты на платформе "Анкетолог")
- обрабатывать, анализировать результаты количественных исследований и готовить отчёты в ppt формате
- проводить рыночные исследования и делать отчеты по трендам рынка
- участвовать в создании презентаций для топ-менеджмента
- анализировать количественных данных опросов клиентского опыта и готовить регулярную отчётность в различных аналитических срезах
- поддерживать в актуальном формате существующие BI-отчёты
- искать инсайты, закономерности, формулировать и проверять гипотезы о клиентском опыте
- анализировать операционные данные (продажи, кадровые показатели, клиентские данные из CRM) для поиска взаимосвязей с CX-метриками и выявления корневых причин возникающих проблем клиентов
требования
- релевантный опыт в маркетинговых исследованиях / исследованиях клиентского опыта и аналитике данных
- высокий уровень владения качественными и количественными методами маркетинговых / социологических исследований (опрос, наблюдение, интервью и др.)
- хорошее знание математической статистики и методов анализа данных (корреляционный анализ, факторный анализ, регрессионный анализ, анализ временных рядов)
- отличные навыки использования программ MS Office: Excel (формулы, сводные таблицы, условное форматирование), PowerPoint
- навыки построения дэшбордов в BI-системах (PowerBI/Tableau/ Qlik Sense)
условия
- официальное трудоустройство по трудовому договору
- совокупный доход: оклад + годовой бонус
- график работы: 5/2 с 09:30 до 18:15
- гибридный график работы после испытательного срока
- расширенный полис ДМС
- внутреннее обучение и участие в корпоративной жизни компании
- возможности для профессионального, карьерного и финансового роста
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
