аналитик данных эквайринга

Описания нет

• Искать причины обращений клиентов по эквайрингу, анализируя структурированные данные и тексты транскриптов звонков и чатов с помощью AI-агентов
• Генерировать гипотезы по улучшению продукта и проверять их с помощью А/Б-тестов и пилотных запусков
• Использовать LLM для поиска нетривиальных инсайтов в данных и сегментации
• Прогнозировать нагрузку на колл-центр
• Автоматизировать подготовку признаков и очистку данных с помощью оркестрации AI-инструментов
• Строить отчёты и дашборды для команды, визуализируя аномалии, выявленные AI-системами
• Анализировать и агрегировать данные из разных витрин
• Автоматизировать написание сложных SQL-запросов и конвейеров обработки данных с помощью AI-ассистентов

• Уметь проектировать и координировать работу AI-агентов
• Уметь писать промпты для классификации, суммаризации текстов и извлечения сущностей
• Уверенно владеть SQL и уметь собирать и оптимизировать данные из разных таблиц
• Иметь опыт использования LLM для генерации и отладки сложных SQL-запросов
• Уверенно владеть Python для работы с большими файлами, включая Pandas и NumPy
• Иметь опыт интеграции с API AI-моделей
• Иметь опыт работы в Tableau или Power BI
• Понимать статистику и уметь самостоятельно проектировать, проводить и интерпретировать А/Б-тесты
• Понимать продуктовые задачи и метрики поддержки в контакт-центре: FCR, AHT, SL
• Будет плюсом: навыки работы с ИИ

• Официальное трудоустройство
• Формат дохода: оклад + годовая премия
• Комфортный офис на станции метро «Кутузовская»
• Система обучения для профессионального и карьерного развития
• Расширенный ДМС и льготное страхование семьи
• Дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких