аналитик CRM

Объединённая компания Wildberries и Russ — международная технологическая компания, образованная в результате слияния IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.

• Проводить A/B-тесты программы лояльности: искать инсайты в BigData, формулировать и проверять гипотезы, разрабатывать дизайн пилота, проводить постанализ и формулировать выводы
• Оценивать эффективность CRM-кампаний по метрикам коммуникационной воронки и экономическому эффекту
• Сегментировать участников программы лояльности
• Разрабатывать и поддерживать дашборды по программе лояльности
• Формировать регулярные отчёты для стейкхолдеров с выводами и рекомендациями
• Создавать инструменты экспресс-анализа и калькуляторы для бизнеса

• Владеть SQL
• Иметь опыт работы с Python, обработки данных и проведения A/B-тестов
• Знать статистику и BI-инструменты
• Иметь опыт сегментации клиентов: RFM, когорты, поведенческие сегменты
• Понимать ключевые метрики программы лояльности и их влияние на верхнеуровневые метрики
• Глубоко понимать статистический анализ, проверку гипотез и планирование экспериментов
• Уметь рассчитывать бизнес-кейсы, PnL-модели, прибыльность, маржу и LTV
• Будет плюсом: понимание ETL-процессов и работы с данными, Airflow

• Корпоративный пакет ДМС со стоматологией
• Корпоративный спорт, консультации психолога
• Обучение и развитие: языковые клубы, корпоративный университет, программы развития управленческих навыков
• Клубы по интересам: выступления, футбол, йога, шахматы
• Гибкий подход к сочетанию карьеры и заботы о близких, проекты для детей сотрудников
• Скидки на обучение, страхование и покупки
• Бесплатное питание в офисе, корпоративная техника