С 2012 года Императорский монетный двор радует своих покупателей неизменным качеством и разнообразием уникальных экспонатов для частных коллекций. Наша цель – впечатлять и удивлять своих клиентов, поддерживая главные ценности бренда: качество, высокий уровень сервиса и взаимное доверие. Наша команда лучших мастеров-медальеров создаёт памятные медали, представляющие собой произведения искусства и имеющие культурно-историческую ценность.
руководитель группы продаж в контакт-центре
ниже рынка на 72,0%
вакансия
100 000 ₽
в среднем
357 308 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
задачи
- Руководство группой call-центра (входящая продающая линия)
- Контроль процесса группы (до 10 сотрудников) для выполнения плановых показателей
- Контроль показателей call-центра в онлайн-режиме согласно поставленным KPI
- Обучение и адаптация новых сотрудников call-центра и передачи их в линию
- Ведение отчётности ежедневной/еженедельной/ежемесячной
- Предоставление отчётности руководителю
- Коммуникация с различными отделами с целью бесперебойной работы call центра
требования
- Опыт работы в подобной должности в call-центрах
- Понимание KPI показателей call-центра
- Высокая скорость работы и внимательность
- Лидерские качества - лидерство, умение работать с персоналом, гибкость, проактивность, вовлеченность, умение работать в команде.
- Умение принимать самостоятельные решения и нести за них ответственность
- Внимание к деталям
- Отличные навыки и опыт продаж
- Целеустремленность, стрессоустойчивость, ответственность
условия
- Оформление по ТК РФ
- График работы 5/2 в офисе с 09:00-18:00/ с 12:00 - 21:00 ("плавающие" выходные; в субботу и в воскресенье возможен удалённый формат работы)
- Белую заработную плату (оклад + KPI)
- Испытательный срок 3 мес
- Комфортные условия труда, современный офис в шаговой доступности от ст. м. Авиамоторная (10-15 минут от метро)
- Изучение английского за счет компании
- ДМС со стоматологией после испытательного срока
- Оборудованная зона отдыха с массажным креслом, есть столовая для сотрудников на территории офиса с демократичными ценами, также есть оборудованная кухня, где всегда в наличии зерновой кофе, чай и т.д.
- Приятную атмосферу и дружный коллектив!
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
