менеджер контактного центра ветеринарной клиники

ниже рынка на 42,2%

вакансия 100 000 ₽

в среднем 173 014 ₽

мэтч

Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой

подготовься к отклику

ai-инструменты

Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме

Описания нет

Принимать звонки, обрабатывать сообщения в мессенджерах и заявки с сайта
Консультировать по услугам, помогать с выбором врача и записывать на приём
Работать с сомнениями и возражениями, поддерживать клиентов в тревожных ситуациях
Напоминать о приёмах, связываться с владельцами после операций и собирать обратную связь
Вести информацию в CRM и передавать важные вопросы команде клиники

Опыт от 1 года в работе с клиентами, где результатом была запись на услугу или приём
Опыт обработки входящих обращений, работы в CRM и удалённом формате
Грамотная устная и письменная речь, внимательность и умение спокойно общаться в сложных ситуациях
Умение проявлять заботу, работать с возражениями и доводить клиента до записи
Будет плюсом: опыт в медицинской или ветеринарной сфере, профильное образование, любовь к животным

клиентский сервис входящие обращения crm консультирование обработка звонков обратная связь мессенджеры сайт

Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.

Спроси Хайрика про вакансию

Сверит с твоим резюме, подскажет вилку и вопросы на собесе.