SMM-ассистент в социальных сетях

«Windfors Georgia» — ведущее креативное и цифровое агентство полнофункционального цикла. Мы создаем масштабные рекламные кампании, развиваем брендинг, цифровой маркетинг, SMM, SEO, производим фото- и видеоконтент, а также разрабатываем современные сайты и UI/UX-дизайн. В связи с расширением количества SMM-проектов и ростом активности на цифровых площадках наших брендов и партнеров мы открываем вакансию SMM-ассистента / комьюнити-менеджера.

• Принимать и обрабатывать входящие обращения, комментарии и личные сообщения в социальных сетях (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, Telegram).
• Поддерживать вовлекающий, вежливый и доброжелательный диалог с аудиторией в комментариях от лица брендов в соответствии с их Tone of Voice.
• Помогать SMM-специалистам в своевременной публикации готовых материалов по утвержденному контент-плану.
• Маршрутизировать профильные и сложные вопросы пользователей по услугам и продуктам менеджменту и специалистам.
• Заносить информацию по поступающим запросам, активностям и обратной связи в CRM-систему / Google Таблицы.
• Отслеживать реакции аудитории и собирать первичную аналитику по вовлеченности под публикациями.

• Грамотная письменная речь.
• Внимательность к деталям, аккуратность и ответственный подход к соблюдению графиков публикаций.
• Высокая самоорганизация, дисциплина и умение эффективно распределять задачи при удаленной работе.
• Уверенный пользователь ПК.
• Наличие ПК/ноутбука и стабильного интернета.

• Доход: от 220 000 AMD (оклад + премии).
• Плавная система адаптации: подробные инструкции по каждому проекту, готовые сценарии ответов и постоянная поддержка куратора на этапе стажировки.
• Перспективы карьерного роста до SMM-специалиста, Content Manager или Account Manager.
• Предоставление корпоративной почты и всех рабочих доступов.