Маркетолог доставки пиццы

Ищем маркетолога, который возьмёт на себя продвижение сети пиццерий: привлечение новых клиентов, увеличение повторных заказов, управление рекламой и работу с репутацией. Наша задача — кратно увеличить прибыль доставки. Для этого нужен человек, который умеет находить возможности для роста, проверять гипотезы и оценивать результат в деньгах.

• Анализировать клиентов, конкурентов, зону доставки и действующие рекламные каналы.
• Разрабатывать план продвижения, распределять бюджет и контролировать эффективность расходов.
• Запускать и оптимизировать рекламу: контекстную, таргетированную, продвижение на картах и в геосервисах.
• Развивать локальное продвижение: партнёрства с соседними бизнесами, работу с районными сообществами, офлайн-рекламу.
• Самостоятельно вести ключевые рекламные инструменты, ставить задачи подрядчикам и оценивать их работу.
• Проверять новые предложения, рекламные материалы и посадочные страницы, повышать конверсию в заказ.
• Работать над привлечением новых покупателей, средним чеком и частотой заказов.
• Разрабатывать акции, комбо и специальные предложения с учётом себестоимости и маржинальности.
• Развивать программу лояльности, клиентскую базу и коммуникации для повторных продаж.
• Возвращать клиентов, которые давно не заказывали.
• Находить точки роста на всём пути клиента: от первого знакомства с пиццерией до следующего заказа.
• Контролировать отзывы на картах, площадках доставки и в социальных сетях, своевременно отвечать на них.
• Общаться с недовольными клиентами, выяснять причины претензий и совместно с управляющим находить решение.
• Организовать сбор честных отзывов и обратной связи после заказа.
• Систематизировать жалобы, выявлять повторяющиеся проблемы и передавать их ответственным за кухню, упаковку и доставку.
• Контролировать, чтобы обращения клиентов получали ответ и решение.
• Настроить понятный учёт источников заказов и результатов рекламных кампаний.
• Отслеживать стоимость привлечения клиента, повторные заказы, средний чек и окупаемость продвижения.
• Оценивать влияние рекламы и акций на прибыль с учётом скидок и расходов.
• Готовить короткую регулярную отчётность: что сделали, какой результат получили, что меняем дальше.

• У вас есть подтверждённый опыт продвижения бизнеса и кейсы с измеримыми результатами.
• Вы умеете самостоятельно запускать и оптимизировать рекламу, понимаете возможности разных каналов.
• Умеете работать с аналитикой и связывать рекламные показатели с заказами и прибылью.
• Понимаете, как привлекать клиентов и побуждать их возвращаться.
• Грамотно пишете, спокойно общаетесь с недовольными клиентами и умеете разрешать спорные ситуации.
• Самостоятельно предлагаете решения, расставляете приоритеты и доводите задачи до результата.
• Будет плюсом: Опыт в доставке еды, ресторанном бизнесе или другом локальном бизнесе с частыми повторными покупками будет преимуществом

• Доход: фикс + процент за результат.
• Формат работы: по договоренности
• Занятость и график: по договоренности
• Взаимодействие напрямую