комьюнити-менеджер экспертного сообщества

Индустриальный хаб — онлайн-кампус НИУ ВШЭ. Сообщество объединяет преподавателей и экспертов, связанных с программами НИУ ВШЭ.

• Придумывать и вести публикации в канале Хаба: составлять контент-план, писать посты и ставить задачи дизайнеру
• Поддерживать тон и формат канала, создавать прикладной контент для экспертов
• Модерировать переписку, отвечать на вопросы экспертов, разрешать споры и конфликты, ограничивать самопиар и поток анонсов
• Общаться с экспертами для создания материалов в чат
• Поддерживать активность в чате экспертного сообщества Хаба и возвращать вовлечённость, если общение затихает
• Быть голосом сообщества преподавателей и экспертов, связанных с программами НИУ ВШЭ

• Опыт в комьюнити-менеджменте или SMM, желательно с экспертной или образовательной аудиторией
• Спокойствие в конфликтных ситуациях
• Проактивность и умение предлагать, как оживить обсуждение и закрепить результат
• Интерес к образовательным проектам и уважение к экспертизе людей
• Отличное знание русского языка, грамматики, орфографии и пунктуации
• Умение поддерживать единый Tone of Voice
• Понимание особенностей контента в Telegram и умение адаптироваться к разным форматам
• Умение просто, ёмко и живо рассказывать о сложном, не теряя качества и смысла
• Умение понятно ставить задачи дизайнеру и предлагать идеи
• Умение следить за трендами, находить подходящие и креативные идеи
• Умение качественно и вдумчиво использовать нейросети для подготовки публикаций, чтобы участие ИИ не было заметно читателю, кроме случаев, когда этого требует тема
• Будет плюсом: опыт работы с экспертной или образовательной аудиторией

• Условий в вакансии нет