описание
Компания — сеть туристических агентств с многолетней историей, большой клиентской базой и сильной репутацией. В сети работают 20 менеджеров по туризму, она получает около 600 входящих обращений ежемесячно и имеет рейтинг 5.0 на Яндекс Картах.
задачи
- Провести аудит действующего маркетинга, позиционирования, каналов привлечения, сайта, CRM, клиентской базы и аналитики
- Разработать маркетинговую стратегию и план её реализации
- Увеличивать количество и качество входящих обращений
- Тестировать и масштабировать эффективные каналы привлечения
- Управлять маркетинговым бюджетом и оценивать эффективность вложений
- Выстроить аналитику от источника обращения до продажи и финансового результата
- Развивать CRM-маркетинг, работу с клиентской базой, повторными продажами и рекомендациями
- Развивать Онлайн-академию: продвигать её, привлекать учеников, увеличивать продажи обучения и строить воронку перехода выпускников в онлайн-агенты компании
- Ставить задачи исполнителям, контролировать сроки и результат
- Анализировать совместно с коммерческой функцией качество обращений, конверсию и причины потери клиентов
требования
- Опыт в маркетинге от 3 лет
- Опыт управления маркетингом, командой и подрядчиками
- Сильная экспертиза в B2C
- Опыт разработки и реализации маркетинговой стратегии
- Опыт лидогенерации и маркетинга эффективности
- Понимание аналитики, CRM-маркетинга и экономики привлечения клиентов
- Умение связывать маркетинговые показатели с продажами и финансовым результатом
- Способность формировать стратегию, принимать решения и отвечать за результат
- Опыт в туризме не обязателен; важнее подтверждённый результат в B2C-маркетинге
условия
- Фиксированная часть 120 000 руб. + вознаграждение за достижение бизнес-показателей
- Возможность построить маркетинговую функцию компании
- Прямое взаимодействие с собственником
- Высокий уровень самостоятельности и влияние на стратегические решения
- Действующий бизнес с сильной репутацией и большой клиентской базой
- Ресурсы для тестирования и масштабирования маркетинговых гипотез
- Существующая команда с возможностью самостоятельно усиливать её
