CRM-стратег

EMAILMATRIX — агентство CRM-маркетинга, мы помогаем брендам создавать полезную коммуникацию для людей, которая работает на удержание клиентов. Делаем email-рассылки, лендинги, пуши и крутые спецпроекты. Наша главная цель — сделать любое сообщение бренда прибыльным. Мы — CRM-маркетинговое и Email-маркетинговое агентство №1 в России по версии Ruward 2026. Наши постоянные клиенты — AnyWayAnyDay, Hoff, «Столото», «Газпромбанк», Винлаб и другие федеральные бренды. Ищем начинающего CRM-стратега в команду нашего агентства.

• аудировать текущие бизнес-задачи проекта, CRM-маркетинг и проводить конкурентный анализ;
• составлять ТЗ на запросы стратегических задач, чтобы попадать в запросы бизнеса клиента;
• разрабатывать комплексные стратегии, предлагать тактики, продумывать гипотезы для роста retention и LTV;
• рисовать CJM и карты триггеров;
• участвовать в брейнштормах и генерировать идеи для нестандартных стратегий.
• коммуницировать с проектным менеджером/клиентом: выяснять его задачи, приземлять их на понятные ТЗ, фиксировать детали;
• ставить задачи специалистам (копирайтерам, дизайнерам, аналитикам) в рамках работ по аудитам, разарботке стратегий и следить за результатом;
• управлять тайм-планом разработки и внедрения стратегии, расставлять приоритеты, соблюдать сроки и оценивать рентабельность.
• анализировать показатели эффективности CRM-маркетинга и предлагать улучшения;
• обрабатывать сложные запросы, ставить ТЗ аналитику, продумывать сценарии реализации гипотез.
• собирать кейсы, публиковать материалы о своих достижениях на внутренних и внешних ресурсах.

• у тебя есть понимание принципов построения CRM-стратегий сегментации, воронок продаж и CJM;
• ты умеешь собирать клиентский запрос и трансформировать его в задачи;
• имеешь базовые навыки работы с Excel / Google Sheets (сводные, формулы);
• у тебя есть понимание, как работают каналы CRM-коммуникаций (email, push, SMS);
• знаешь основы A/B-тестирования и оценки эффективности кампаний;
• у тебя есть опыт проектного управления и отработки возражений;
• у тебя был опыт ведения документооборота.
• аналитический склад ума и нестандартное мышление;
• умение работать с большим объемом информации;
• настойчивость, организаторские способности и управление временем;
• высокая самостоятельность, инициативность и проактивность.
• Будет плюсом: опыт работы с системами планирования и учета задач (Jira,Bitrix и т.д.); опыт работы с платформами емейл-рассылки и CRM-системами; опыт работы с системами Google Analytics или Яндекс.Метрики, с figma; базовые знания HTML

• работу в рязанском офисе или удалённо из любой точки мира в аккредитованной IT-компании;
• график — 5/2 по 8 часов;
• официальное трудоустройство и условия для карьерного роста;
• работу с крупными федеральными компаниями и известными брендами;
• быстрое развитие хард скилов на старте за счет крупных проектов и постоянной поддержки наставника, рассматриваем кандидатов даже с небольшим опытом и готовы всему научить;
• подключению к корпоративной системе ДМС сразу после прохождения испытательного срока;
• дружественной атмосфере и развитой корпоративной культуре, которую мы поддерживаем онлайн и оффлайн-активностями и развитием культуры обратной связи;
• доступу к корпоративной библиотеке и оплате профессионального обучения до 100%;
• компенсации обедов для работающих в офисе сотрудников;
• 3 day off за счет компании на случай форс-мажора.