crm-маркетолог в iGaming

Описания нет

• Сегментировать клиентскую базу по активности, поведению, давности последнего действия, ценности клиента и другим параметрам;
• Строить и оптимизировать автоматизированные воронки на разных этапах клиентского пути: регистрации, активации, первого депозита, повторной активности, возврата и реактивации;
• Настраивать триггерные коммуникации в зависимости от действий и поведения пользователей;
• Работать с каналами SMS, Push, Email, Telegram и коммуникациями внутри личного кабинета;
• Разрабатывать и тестировать механики с бонусами, кешбэком, промокодами и персональными предложениями;
• Анализировать конверсии на каждом этапе воронки и находить точки потери пользователей;
• Проводить когортный анализ и оценивать поведение разных сегментов базы;
• Проводить A/B-тестирование текстов, предложений, механик, сценариев и времени коммуникаций;
• Анализировать эффективность каналов удержания и отдельных кампаний;
• Формировать и проверять гипотезы по увеличению повторной активности, удержания и LTV;
• Взаимодействовать с аналитиками, дизайнерами, CRM- и IT-специалистами, ставить задачи и контролировать их выполнение.

• Опыт работы в удержании клиентов или CRM-маркетинге;
• Практический опыт построения и оптимизации автоматизированных воронок;
• Опыт работы с большой клиентской базой и сложной сегментацией;
• Понимание ключевых метрик: удержание, реактивация, конверсия, LTV, отток;
• Умение работать с цифрами, анализировать результаты кампаний и самостоятельно делать выводы;
• Системное мышление, проактивность и способность самостоятельно находить точки роста;
• Умение работать на стыке маркетинга, аналитики и продукта;
• Будет плюсом опыт в Gambling / iGaming.

• Зарплата 2 500–3 000 $;
• График 5/2, с 09:00 до 18:00 по московскому времени.