менеджер проектов процессов поддержки

ориентир по рынку

вакансия зп не указана

в среднем 145 244 ₽

мэтч

Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой

подготовься к отклику

ai-инструменты

Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме

Описания нет

Оптимизировать и автоматизировать процессы региональных команд L2 Support
Инициировать новые проекты, разрабатывать и защищать идеи
Управлять полным циклом проектов: от гипотезы до внедрения и оценки результата
Взаимодействовать с разработкой и региональными командами, работать с сопротивлением изменениям

Иметь опыт управления проектами на уровне Middle+/Senior
Иметь практический опыт оптимизации и автоматизации процессов поддержки, клиентских операций или контакт-центра
Глубоко понимать процессы клиентской или технической поддержки
Иметь успешные кейсы внедрения изменений с измеримыми результатами
Быть проактивным и самостоятельным, уметь аргументировать и продвигать свои решения
Будет плюсом: опыт в iGaming, финтехе, банковской сфере, телекоммуникациях или крупных IT-компаниях

управление проектами автоматизация процессов управление изменениями контакт-центр клиентские операции поддержка клиентов igaming r&d оптимизация процессов оценка результатов

Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.