менеджер продукта HR-платформы

HR-платформа «Пульс» развивается для Сбера и внешних клиентов. В направлении работают 6 продуктовых команд, отвечающих за цифровые продукты для подбора, адаптации и развития карьеры сотрудников Сбера и внешних клиентов. Команды работают по Scrum с двухнедельными спринтами и взаимодействуют с бизнес-заказчиками и HR-функцией.

• Формировать единый UX-подход и визуальный язык для всех цифровых поверхностей;
• Устранять барьеры и проблемы кандидата при переходе между площадками;
• Строить систему бесшовных коммуникаций с кандидатом через все каналы;
• Приоритизировать задачи и управлять продуктовым бэклогом на основе данных, исследований и стратегических целей;
• Разрабатывать и регулярно актуализировать Customer Journey Map и Service Blueprint для сценариев внешнего кандидата;
• Инициировать и проводить пользовательские исследования совместно с UX и R&D-командами;
• Выстраивать эффективные рабочие отношения со стейкхолдерами;
• Управлять достижением ключевых метрик: ростом конверсии в отклик, увеличением доли релевантных кандидатов, сокращением Time-to-Offer и снижением обращений в поддержку по UX-проблемам.

• Опыт управления продуктами от 3 лет;
• Подтвержденный опыт проектирования и оптимизации сквозных клиентских путей;
• Глубокое понимание UX-методологий и опыт проведения CustDev-исследований;
• Навыки работы с данными, формулирования гипотез, построения дашбордов и принятия решений на основе A/B-тестов и продуктовой аналитики;
• Сильные коммуникативные навыки и умение управлять конфликтами интересов;
• Системное мышление и способность декомпозировать сложные стратегические задачи в измеримый план действий;
• Использование ИИ в решении рабочих задач;
• Будет плюсом опыт в HR-Tech, B2C-сервисах или смежных областях, внедрения AI/ML-решений в пользовательские сценарии.

• Комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская;
• Гибкий режим работы;
• Корпоративный спортзал и зоны отдыха;
• Уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития;
• Программа адаптации и помощь руководителя на старте;
• Расширенный ДМС и льготное страхование для семьи;
• Льготный дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ;
• Подписка Прайм с возможностью совместного использования на троих близких;
• Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера;
• Корпоративная пенсионная программа.