описание
Описания нет
задачи
- Проводить оперативные мероприятия по предотвращению мошеннических операций по картам и в каналах УКД в направлении ДБО/Эмиссия;
- Осуществлять блокировку\разблокировку ЛК\карт клиента (физ лица) на входящей линии
- Совершать исходящие звонки (звонок по оставленному запросу от клиента) с целью предотвращения мошеннических операций по картам и каналам УКД
- Проверка операций физических лиц на предмет выявления мошеннических операций или сомнительных признаков (коммуникация с клиентом только по потребности, для принятия решения)
- Отрабатывать письменные обращения клиентов и коллег, по вопросам касающихся деятельности Управления мониторинга;
- Проведение анализа операций клиента по фактам выявленных или подозрительных мошеннических операций (осуществлять индефикацию);
- По запросу руководителя предоставлять информацию о проделанной работе
требования
- Образование не ниже среднего специального
- Опыт работы с клиентами очно или по телефону - обязательно
- Навык аналитических способностей; навыки переговоров с клиентами
- Уверенный пользователь ПК
- Будет плюсом: Опыт работы в банковской сфере с клиентами от 1 года будет преимуществом
условия
- Возможность расти в команде лучшего работодателя России 3 года подряд по версии hh.ru, Forbes, РБК
- Трудоустройство по ТК РФ
- Достойное вознаграждение: оклад 65000 руб до вычета подоходного налога + ежеквартальная премия 15% от суммы трех окладов (совокупный доход чистыми если премию раскидать по месяцам 65000 руб)
- График: прямой 5\2 пн-пт с 11:00 до 20:00\ с 12:00 до 21:00 (сб, вс+ праздничные дни выходные)
- Обучение после трудоустройства
- ДМС с первого дня после трудоустройства
- Понятные карьерные треки: вам будет ясно, что сделать для перехода на другой уровень
- Обучение за счёт компании в Альфа сфере: доступ к базе знаний, тренинги, бизнес-игры, корпоративные библиотеки
- Скидки и льготы продукты банка, развлечения, технику, продукты питания и услуги
- Уважение и поддержку: вы будете работать в дружной команде с опытным руководителем
навыки
компания
Ведущий российский банк, предлагает услуги для частных лиц и бизнеса: кредиты, вклады, карты, ипотека, инвестиции. Работает через отделения, онлайн-банк и мобильное приложение. Удобен для управления финансами и покупок.
Подробнее о компании →
