Специалист в отдел поддержки государственных информационных систем

Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение «Служба сопровождения программных комплексов» осуществляет техническую поддержку и обеспечение бесперебойной работы ИТ-проектов в различных сферах жизни города, от строительства до архивного дела: «Государственные архивы Санкт-Петербурга»; «Объекты городской среды Санкт-Петербурга»; и многое другое. Начни карьеру в Государственном IT Аккредитованном Учреждении! Если Вы целеустремленный, коммуникабельный, жадный до знаний и готов к самореализации на благо города и его жителей, Мы будем рады рассмотреть Вашу кандидатуру!

• Консультированием пользователей государственных информационных систем города Санкт-Петербурга (ГИС);
• Взаимодействием с пользователями, разработчиками и сервис-инженерами по вопросам функционирования ГИС;
• Анализом функциональных требований, функций, архитектуры ГИС на предмет своевременного сопровождения (поддержки работоспособности и возможности дальнейшего развития;
• Приемом и обработкой заявок в случае нарушении функционирования/выполнением регламентных работ по сопровождению ГИС;
• Тестированием и проверкой работоспособности функций ГИС;
• Поддержкой работоспособности ГИС и веб-сервисов;
• Оказанием помощи и консультаций по эксплуатации ГИС;
• Анализом проблем, их типизация и разработка рекомендаций по их устранению, которые были выявлены при эксплуатации ГИС;
• Участием в приемочных испытаниях по вводу в действие ГИС, подготовкой экспертных заключений по итогам;
• Детальным изучением эксплуатационной документации на ГИС, подготовкой интерактивных инструкций по функционированию ГИС и ведением базы знаний по ГИС.

• Высшее профильное образование либо высшее образование + курсы повышения квалификации в области информационных технологий;
• Опыт работы по специальности свыше 1 года;
• Опыт работы с любой системой HelpDesk;

• Работа в г. Санкт-Петербург (шаговая доступность от м. Маяковская или пл. Восстания) либо ул. Красного Текстильщика 10/12 ( м. Чернышевская, м. пл. Александра Невского);
• Полный рабочий день;
• Официальная заработная плата;
• Оформление по ТК РФ;
• Ежегодная индексация заработной платы;
• Стабильная государственная компания;
• Интересные задачи;
• Возможность повышения квалификации за счёт работодателя.