описание
Сервисный центр «Безопасность» приглашает в команду лидера группы бизнес-поддержки АС.
задачи
- распределение и контроль задач команды поддержки, соблюдение SLA
- координация с разработкой и аналитикой при массовых инцидентах
- наставничество, участие в подборе и адаптации сотрудников
- детальный разбор сложных кейсов и формирование регулярной отчетности
- создание и актуализация базы знаний, регламентов и инструкций
- мониторинг работоспособности автоматизированных систем безопасности
- согласование заявок на доступ и актуализация ролевых моделей
- участие в тестировании, внедрении изменений и приёмо-сдаточных испытаниях.
требования
- опыт работы от 3 лет в сопровождении автоматизированных систем
- опыт работы в Service Manager, Jira, Confluence, Taska, QlickSense, опыт аналитики данных
- опыт формирования бизнес-требований, разбора инцидентов и претензионной работы
- знание процессов сопровождения автоматизированных систем и стандартов
- умение использовать нейросети в повседневной работе
- Будет плюсом: опыт управления командой (от 3–5 человек) будет являться преимуществом
условия
- трудоустройство с января 2027 г.
- место работы: г. Нижний Новгород, ул. Академика Сахарова, 2
- график работы: 5/2
- официальное трудоустройство
- карьерный рост
- корпоративное обучение
- комфортный офис: тренажерный зал, фитнес, комната отдыха, столовая, кафе
- подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
- расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
- вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
- корпоративная пенсионная программа
- гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.
навыки
компания
Крупнейший российский банк и экосистема. Предоставляет банковские услуги: кредиты, вклады, карты, ипотека. Развивает сервисы: доставка, здоровье, развлечения, облачные технологии и ИИ. Удобно для финансов и повседневных задач.
Подробнее о компании →
