описание
АО «ЭнергосбыТ Плюс» объединенная энергосбытовая компания Группы «Т Плюс»: мы обеспечиваем светом и теплом около 7 миллионов домохозяйств в 16 регионах России. Компания взяла курс на цифровизацию и развитие ИТ по всем ключевым направлениям (автоматизация ключевых бизнес процессов на базе биллинговых и учетных систем, когнитивные помощники, системы анализа данных, CRM-системы и т.п.). Наша цифровая инфраструктура улучшает бизнес-процессы внутри компании и помогает клиентам чувствовать себя комфортно в городской среде. Приглашаем в нашу команду СИСТЕМНЫЙ АРХИТЕКТОР CRM
задачи
- Формировать и развивать целевую архитектуру CRM на базе BPMSoft.
- Выявлять дублирование, несогласованности данных и архитектурные ограничения.
- Проектировать изменения с учетом их влияния на существующую архитектуру, данные, интеграции и нефункциональные характеристики системы.
- Формировать архитектурные принципы и подходы к развитию CRM.
- Участвовать в ревью решений, предлагаемых аналитиками и разработчиками.
- Проектировать архитектуру управления мастер-данными (MDM) для клиентских данных.
- Разрабатывать концепцию «золотой записи».
- Проектировать и развивать интеграционный контур CRM.
- Анализировать производительность и надежность интеграций между системами.
- Выявлять узкие места в передаче и обработке данных.
- Проектировать механизмы обработки ошибок, повторов, идемпотентности и обеспечения консистентности данных.
- Участвовать в анализе производительности CRM и базы данных.
- Определять архитектурные решения для повышения производительности, отказоустойчивости и масштабируемости системы.
- Анализировать планы выполнения SQL-запросов и причины деградации производительности.
- Участвовать в развитии мониторинга и наблюдаемости системы.
- Подготавливать и поддерживать документацию: BPMN/ERD/UML/sequence diagrams, схемы интеграций и потоков данных.
- Фиксировать ключевые решения и обоснования.
- Взаимодействовать с системными и бизнес-аналитиками, разработчиками, администраторами и смежными командами.
- Определять источники данных, правила приоритизации, сопоставления и слияния записей.
- Проектировать процессы очистки, обогащения и синхронизации данных.
- Определять правила качества данных и контроля их консистентности.
требования
- Опыт работы в системном анализе, проектировании или архитектуре информационных систем от 3 лет.
- Опыт работы с CRM или другими крупными корпоративными системами.
- Будет плюсом: Практический опыт работы с BPMSoft или Creatio или сопоставимыми платформами (Siebel, SAP CRM, Microsoft Dynamics); Понимание принципов MDM, качества данных и формирования «золотой записи»; Опыт с инструментами мониторинга и профилирования PostgreSQL; Опыт архитектурного ревью и управления техническим долгом; Знание Git; Практическое использование ИИ-инструментов - Claude Code, ChatGPT Codex, или других - для анализа, документирования, написания запросов и решения прикладных технических задач; Опыт проектирования интеграций между системами; Знание REST, SOAP, message queues и основных интеграционных паттернов; Уверенное владение SQL, практическое понимание PostgreSQL; Умение документировать архитектурные решения и объяснять их техническим и нетехническим участникам команды
условия
- Работа с интересными и нестандартными задачами
- Трудоустройство с первого дня работы в соответствии с ТК РФ
- Полностью официальная заработная плата
- Дополнительное медицинское страхование, включая стоматологию
- Ежегодная индексация заработной платы
- Годовая премия по результатам работы прошлого года
- Обучение и помощь в период адаптации (наставничество, внутреннее корпоративное обучение)
- Возможность профессионального и карьерного роста
- Возможность работать в режиме Home officе
