описание
Компания Greeneration (ОАЭ) поставляет продукцию ресторанам и отелям в ОАЭ. Каждый день она обрабатывает около сотни B2B-заказов, которые клиенты присылают в WhatsApp, на почту и через свои системы. Для этого у нас есть собственный веб-портал для сотрудников: приём и обработка заказов, клиенты и цены, счета, доставка, оплаты, переписка с клиентами. Портал связан с CRM, бухгалтерией, таблицами и мессенджерами. Ищем человека на полный день, который будет развивать и поддерживать эту систему как продукт
задачи
- Разбираться в операционных процессах компании: заказы, цены, счета, склад, доставка, оплаты. Находить в них потери и превращать их в задачи для системы
- Развивать портал и интеграции через Claude: ставить задачи агенту, проверять результат, выкладывать изменения
- Поддерживать стабильную работу: следить за сбоями, бэкапами, обновлениями и интеграциями
- Развивать AI-агентов на платформе
- Участвовать в переезде компании на новую CRM и ERP (Odoo)
- Обучать сотрудников, писать инструкции, отвечать на вопросы пользователей
- Администрирование CRM и ERP (Bitrix24, Odoo): настройки, пользователи и права доступа, бизнес-процессы и автоматизации
- Поддержка облачной инфраструктуры и данных (Google Cloud, BigQuery): регулярные загрузки данных, доступы, контроль расходов
- Поддержка внутренних скриптов и автоматизаций на Google Apps Script
- Администрирование Google Workspace: учётные записи сотрудников, группы, доступы к файлам, приём и увольнение
- Ведение реестра IT-подписок и лицензий, подготовка заявок на оплату, контроль IT-бюджета
- Информационная безопасность: регулярный аудит доступов, управление ключами и доступами подрядчиков
- Администрирование корпоративного AI-инструмента (Claude): места, подключения к системам, базовое обучение сотрудников
- Поддержка сайта компании, домена и внешних сервисов (мессенджеры, телефония)
- Постановка задач и приёмка работ у внешних IT-подрядчиков
требования
- Уровень бизнес-аналитика в операционных процессах: полный цикл от заказа до получения денег, ценообразование, складской учёт, доставка, документооборот
- Понимание учётной политики: выставление счетов и НДС, кредит-ноты и возвраты, дебиторская задолженность, отсрочки и кредитные лимиты, сверка оплат
- Умение описать текущий процесс, найти в нём проблемы и превратить их в требования к системе
- Опыт работы с CRM и ERP на уровне бизнес-логики, а не только интерфейса
- Понимание UI/UX: умеет сделать так, чтобы сотрудник выполнял частые операции быстро и без ошибок
- Реальный опыт разработки через AI-агентов (Claude Code или аналоги), который можно показать на своих проектах
- Опыт интеграций через REST API и вебхуки: строил сам и чинил сам
- Git и аккуратность с выкладками в рабочую систему
- Базовое администрирование Linux
- Английский на уровне, достаточном, чтобы объяснять пользователям, как работает система, проводить обучение и писать инструкции
- Будет плюсом: Опыт с Odoo или Bitrix24, либо в аналогичных системах; Опыт миграции компании с одной CRM/ERP на другую; Знание НДС и требований к налоговым счетам в ОАЭ; Опыт в дистрибуции, HoReCa или B2B-поставках; n8n, Supabase, PostgreSQL; Опыт LLM-задач в рабочей системе: распознавание документов, извлечение данных; Опыт проектирования интерфейсов в Figma / Claude Design; Docker и настройка мониторинга; Опыт написания скиллов и инструкций для AI-агентов
условия
- Удаленный формат работы из любой точки мира
- Время командного взаимодействия в часовом поясе ОАЭ
- Зарплата в долларах
