Интегратор Битрикс24 по автоматизации бизнес-процессов

GM Apartments — это про то, как Москва может быть очень гостеприимной и тёплой. Мы работаем с 2015 года и управляем премиальными апартаментами в самом сердце старого города, где благородные интерьеры старого жилого фонда сочетаются с современным гостиничным комфортом. Наши гости — путешественники со всего мира. Наша миссия простая и человечная: сделать так, чтобы каждый наш гость в столице чувствовал себя как дома. Безупречный сервис, быстрые решения и искренняя забота — то, на чем строится наша работа.

• Анализировать действующие бизнес-процессы подразделений компании.
• Собирать, уточнять и структурировать требования внутренних заказчиков.
• Описывать процессы AS IS / TO BE, выявлять лишние операции, разрывы и возможности автоматизации.
• Формировать технические задания на настройку и доработку Битрикс24.
• Самостоятельно настраивать Битрикс24: задачи и проекты, CRM, смарт-процессы, стадии, поля, роли, права доступа, роботов, триггеры, уведомления и бизнес-процессы.
• Создавать автоматизированные маршруты согласования: договоры, заявки, закупки, кадровые и административные процессы.
• Настраивать шаблоны задач, чек-листы, зависимости, регулярные задачи, отчеты и инструменты мониторинга исполнения.
• Участвовать в интеграции Битрикс24 с 1С и внешними сервисами.
• Тестировать решения до запуска, организовывать пилотирование и устранять ошибки.
• Обучать сотрудников и руководителей работе в системе, разрабатывать инструкции и регламенты.
• Анализировать ошибки пользователей и причины обхода системы, собирать обратную связь и корректировать процессы.
• Вести реестр доработок и приоритизировать запросы подразделений.
• Взаимодействовать с внешними разработчиками и интеграторами по задачам, требующим программной доработки.

• Практический опыт внедрения и настройки Битрикс24 — от 3 лет.
• Опыт самостоятельной настройки бизнес-процессов и автоматизации.
• Понимание возможностей CRM, задач и проектов, смарт-процессов, роботов и триггеров.
• Опыт настройки прав доступа и ролевой модели.
• Умение собирать требования у бизнес-заказчиков и переводить их в понятное техническое решение.
• Навык описания бизнес-процессов и подготовки технических заданий.
• Опыт тестирования и запуска автоматизированных процессов.
• Умение обучать пользователей и разрабатывать понятные инструкции.
• Способность эффективно взаимодействовать с руководителями подразделений и техническими специалистами.
• Будет плюсом: Сертификаты / обучение Битрикс24; Опыт работы у официального интегратора Битрикс24; Опыт интеграции с 1С; Знание REST API и webhooks; Базовые знания PHP / JavaScript / SQL; Опыт работы с BI-аналитикой; Знание BPMN; Опыт автоматизации HR-, финансовых, юридических, закупочных и административных процессов

• Заработная плата: 180 000 ₽ на руки + KPI.
• График работы: 5/2, с 10:00 до 19:00.
• Формат работы: проектная занятость ориентировочно на 3–4 месяца с последующей удаленной поддержкой внедренных процессов.