fullstack-разработчик

Мы — команда разработки систем автоматизации Ростелеком-ЦОД. Создаём продукты, которые автоматизируют работу технической поддержки и помогают инженерам быстрее обрабатывать обращения пользователей. Один из наших ключевых проектов — ЕРМ, единое рабочее место оператора технической поддержки. Система объединяет обращения из разных каналов связи, работу с заявками, автоматическую маршрутизацию и инструменты искусственного интеллекта. Ищем разработчика, который сможет участвовать в развитии продукта целиком — от серверной части и интеграций до пользовательского интерфейса.

• Разрабатывать серверную часть на C# / .NET и пользовательские интерфейсы на TypeScript / React.
• Создавать и развивать отдельные сервисы и микросервисы.
• Разрабатывать интеграции с системами обработки заявок, телефонией, чатами, почтой и другими корпоративными системами.
• Работать с платформой AutoFAQ, разрабатывать и поддерживать сценарии автоматизации.
• Внедрять технологии искусственного интеллекта для классификации, маршрутизации и автоматической обработки обращений.
• Участвовать в проектировании архитектуры, проверке кода, тестировании и выпуске новых версий продукта.
• Использовать ИИ-помощников и агентов для ускорения и повышения качества разработки.

• Уверенное знание C# и .NET.
• Опыт разработки серверных приложений и API.
• Знание TypeScript / JavaScript и опыт работы с React.
• Понимание принципов микросервисной архитектуры и распределённых систем.
• Опыт работы с реляционными базами данных и системами обмена сообщениями.
• Базовое понимание принципов машинного обучения, больших языковых моделей и их применения.
• Практический опыт разработки с использованием ИИ: работа с ИИ-агентами, настройка среды и правил их работы (harness), управление контекстом и памятью, создание инструкций и навыков агентов, подключение инструментов через MCP, использование локальных языковых моделей.
• Умение самостоятельно разбираться в существующем коде, предлагать решения и доводить задачи до результата.
• Будет плюсом: Опыт разработки решений с использованием LLM и RAG; Опыт работы с платформой AutoFAQ; Опыт разработки сценариев на предметно-ориентированных языках (DSL); Опыт интеграции с системами технической поддержки, телефонией и контактцентрами; Опыт работы с Kubernetes и инструментами мониторинга

• Стабильный «белый» доход и полноценный соц. пакет;
• Гибкое начало дня и удаленный формат работы (обсуждаем индивидуально с каждым кандидатом);
• Корпоративный университет для внутреннего и внешнего профильного обучения;
• Отличные перспективы карьерного роста – горизонтального и вертикального.
• Программа ДМС с обслуживанием в лучших клиниках города;
• Корпоративные команды по футболу, волейболу, бегу, а также скидки на фитнес-абонементы;
• Эксклюзивная программа корпоративных привилегий и скидок Primezone;
• Корпоративная мобильная связь.
• Работая вместе с нами, Вы сможете принять участие в амбициозных, крупных проектах, значимых для страны!