Продуктовый дизайнер в онлайн-обучении

Привет! На связи команда онлайн-школы «Фоксфорд» — продуктовой EdTech-компании. Уже 17 лет мы делаем онлайн-обучение для школьников, их родителей и учителей. У нас более 10 млн пользователей на платформе, 4 формата занятий, 1300 сотрудников в штате. По итогам 2024 и 2025 годов являемся топ-1 компанией детского EdTech-рынка по размеру выручки. Третий год подряд мы — №1 работодатель в отрасли «Наука и образование» по версии hh.ru Мы ищем продуктового дизайнера в команду «Домашней школы».

• Контролировать ключевые метрики (CSAT, NPS, конверсия в активацию, Retention, Churn rate, доля пролонгаций) — следить, как меняется удовлетворённость пользователей и удержание учеников
• Анализировать опыт учеников, родителей и преподавателей: выявлять боли, сложности и удачные моменты в использовании продукта
• Изучать рынок и конкурентов в EdTech: подмечать рабочие механики и находить возможности для улучшений
• Совместно с продакт‑менеджером формулировать гипотезы и прогнозировать их влияние на метрики
• Проектировать решения: создавать интерактивные прототипы в Figma, продумывать сценарии и отдельные фичи
• Проводить UX‑исследования (интервью, тестирования) и фиксировать обратную связь, чтобы принимать решения на основе данных
• Оценивать результаты внедрённых решений по метрикам, участвовать в развитии дизайн‑системы и улучшать процессы команды

• от 2 лет опыта в продуктовом дизайне
• и уверенное владеник Figma (шорткаты, автолейауты, компоненты)
• Умеешь проектировать веб‑ и мобильные продукты, опираясь на UX‑исследования и фреймворки вроде CJM и JTBD
• Понимаешь продуктовые метрики и принимаешь дизайн‑решения, которые реально влияют на CSAT, Retention, Churn rate и другие показатели
• Самостоятельно выдвигаешь гипотезы и проверяешь их — через интервью, UX‑тестирования и прототипирование

• удаленная работа с территории РФ или офис в Москве (м. Тульская)
• официальное оформление по ТК
• зарплатный проект в Сбере: повышенные ставки по вкладам, сниженные ставки по кредитам, специальные условия по ипотеке и бесплатная подписка Сбер.Прайм (доступ к ОККО, Звуку, повышенные бонусы Спасибо)
• забота о здоровье: ДМС со стоматологией, корп. психолог. А если простынешь – пришлем витаминный бокс;)
• доверие: исходим из того, что коллеги профессиональны и не занимаемся микроменеджментом, а поддерживаем высокий уровень автономности в команде – при этом готовы помогать, поддерживать и делиться экспертизой
• развитие: корпоративные курсы иностранных языков, скидки на продукты «Фоксфорда», доступ к онлайн-библиотеке и компенсация внешнего обучения