Процессный аналитик образовательной платформы

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

• развивать, актуализировать, согласовывать и внедрять ИТ-процессы организации
• документировать, поддерживать существующие процессы нормативной документации в актуальном состоянии(регламентов, стандартов, процедур, ролевых инструкций)
• осуществлять разработку схем процессов и схем автоматизаций в нотации BPMN 2.0
• составлять техническое задание на автоматизацию процессов и ставить задачи группе разработки
• анализировать и моделировать (проектировать) процессы, выявлять возможности для их оптимизации
• обучать участников процессов, новых сотрудников
• разрабатывать отчетности показателей эффективности процессов
• тестировать реализованные задачи автоматизации
• взаимодействовать с участниками процессов, координация деятельности процессов

• высшее образование (в сфере ИТ приветствуется)
• опыт работы с ИТ-процессами обязателен
• знания и навыки применения современных методов моделирования и описания бизнес-процессов (BPMN 2.0), либо другие нотации
• умение работать в продуктах Confluence, Jira, ITSM Service Desk.
• аналитический склад ума, системное мышление, грамотное письмо, внимательность к деталям, многозадачность
• Будет плюсом: знание методологий управления процессами (ITIL), желательно сертификация; сертификаты о прохождении обучения

• рыночную зарплату и премии
• драйвовые задачи и ресурсы для их реализации
• гибридный режим работы: можно работать удаленно или в современном офисе в центре
• преимущества аккредитованной it-компании
• материальную помощь в случае важных событий в жизни
• корпоративное обучение у топовых провайдеров и доступ к онлайн-библиотеке
• корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие
• комьюнити по интересам
• скидки от партнеров на дмс, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.