продуктовый аналитик подписочного SaaS-сервиса

PDF.Pro — онлайн-сервис для работы с PDF и официальными бланками по подписочной модели. Сервис готовится к запуску платного трафика.

• Настраивать и поддерживать сбор событий на всех этапах пользовательской воронки: от начала пробного периода до оплат, продлений, отмен и возвратов
• Настраивать передачу конверсий в рекламные системы, включая серверную передачу, и проверять корректность данных
• Строить дашборды и отслеживать ключевые метрики: trial-to-paid, rebill rate, churn, LTV, CAC, ROAS, refunds и chargeback
• Анализировать причины отмен подписок и эффективность механик возврата пользователей, включая рассылки со скидками
• Подготавливать данные для анализа платёжных споров, персонализированных коммуникаций и ремаркетинга
• Участвовать в A/B-тестах пейволлов, тарифов и пользовательской воронки, анализировать результаты и готовить рекомендации

• Опыт в продуктовой или маркетинговой аналитике
• Практический опыт работы с GA4, GTM, Amplitude, Mixpanel или аналогичными инструментами
• Понимание настройки передачи конверсий в рекламные системы, включая серверное отслеживание
• Навыки работы с данными: SQL и/или другие инструменты для выгрузки и анализа
• Понимание экономики подписочных продуктов и метрик trial-to-paid, rebill rate, churn, LTV и payback
• Опыт построения дашбордов и визуализации данных
• Английский для работы с документацией и рекламными платформами (B2)
• Будет плюсом: опыт работы со Stripe или другими платёжными сервисами, понимание процессов chargeback и обработки платёжных споров, опыт работы с атрибуцией, UTM-разметкой и ограничениями сбора пользовательских данных

• Условий в вакансии нет