АО «Цифровой семейный офис» — это передовая технологическая компания, создающая эксклюзивный сервис для премиальных Клиентов. Мы стремимся к совершенству в каждой детали, обеспечивая исключительный уровень персонализации и конфиденциальности в управлении запросами и ожиданиями.
вчера
Customer journey expert for premium clients
ориентир по рынку
вакансия
зп не указана
в среднем
285 310 ₽
мэтч
Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструментыЧтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
задачи
- Общение со стейк-холдерами, сбор требований, анализ рынка и продуктов с точки зрения клиентского опыта
- Отрисовка CJM, оптимизация и проработка деталей бизнес-процессов
- Взаимодействие со смежными командами для реализации совместных интеграционных задач
- Взаимодействие с дизайнером проекта, проработка требований к UI
- Постановка фичей, декомпозиция на юзер-стори, проработка детальных требований с командой разработки
- Участие в приемке реализованного функционала и релизном процессе
требования
- Опыт работы системным и бизнес-аналитиком на ИТ-проекте от 3-х лет
- Понимание технологий API (REST JSON)
- Знание SQL (написание простых запросов, понимание основ нормализованных БД)
- Готовность ставить потребности клиента в центр внимания
условия
- Конкурентную заработную плату
- Полис ДМС с первого месяца работы
- Современную технику для работы
- Гибкое начало рабочего дня
- Возможность работать в гибридном или удаленном формате в пределах РФ
- Комфортный офис класса А в 5 минутах ходьбы от метро Кропоткинская/Полянка
навыки
Если просят выйти из iCloud, прислать код из SMS, запустить или установить что-то, перевести деньги — не соглашайся: это мошенничество.
