бизнес-аналитик CRM-систем

Delta M — продуктовая IT-компания, входящая в международную группу компаний Delta M Group, которая уже более 18 лет успешно внедряет программные решения по всему миру (наши продукты используют на территории Евразии, Африки и Латинской Америки). Наше программное обеспечение — Delta M. CRM и Delta Tel — установлено в более чем 100 банковских и финансовых учреждениях в более чем 20 странах и является лучшим системным решением по показателю «цена/функциональность». В связи с расширением бизнеса компания в поисках Бизнес-аналитика в IT-департамент, в команду в Украине. (удалённый формат)

• Сбор, анализ и документирование бизнес-требований клиента
• Написание технических заданий для разработки или модификации функционала программного обеспечения.
• Проверка соответствия реализованного функционала заявленным требованиям и стандартам качества.
• Управление проектами интеграции и координация с внутренними и внешними командами.
• Разработка, оптимизация и анализ SQL-запросов для обеспечения эффективной работы баз данных.
• Ведение документации по проектам, включая техническую и пользовательскую документацию.
• Выявление и анализ возможностей для улучшения существующих процессов и систем.

• Знание и практическое применение Use Case, User Story.
• Опыт в формировании технических заданий (ТЗ).
• Знание BPMN, UML.
• Знание SQL на уровне написания запросов и процедур.
• Знание и опыт реализации методов обмена данными с использованием API.
• Знания в сфере информационных технологий — CRM-системы, IP-телефония.
• Отличные коммуникативные навыки, проактивность, опыт работы в режиме многозадачности и в условиях установленных сроков выполнения задач.
• Будет плюсом: Техническое образование (высшее / незаконченное высшее); Знание предметной области в финансовом секторе (банковская деятельность, взыскание задолженности, в том числе юридические процессы, кредитный мониторинг, телемаркетинг)

• Работа в успешном международном бизнесе и возможность реализации Вашего потенциала и амбиций!
• Интересные задачи, работа с ведущими банками страны
• График работы с 9:00 до 18:00 (по Киеву) (5/2)
• Удаленный формат работы
• Официальное трудоустройство в Казахстане
• Уровень оплаты труда оговаривается индивидуально.