бизнес-аналитик

Docrobot — аккредитованная IT- компания-разработчик многопрофильных SaaS-сервисов для B2B- и B2G-интеграции и взаимодействия, а так же резидент Astana Hub. Мы начинали как EDI- и ЭДО-провайдер и были первыми, кто стал применять EDI‑технологии. Сейчас Docrobot объединяет в единую экосистему более 5 000 компаний: поставщиков и производителей товаров, торговые сети.

• проведение встреч с клиентами и внутренними заказчиками
• выявление бизнес-потребностей
• описание AS-IS / TO-BE процессов
• формализация требований и подготовка постановок для разработки
• подготовка User Story, Acceptance Criteria и функциональных требований
• сопровождение задачи от постановки до выпуска в продуктив
• разбор сложных обращений и инцидентов
• определение причины проблемы: ошибка системы, настройка или бизнес-процесс
• поиск временных решений
• постановка и контроль задач на исправление
• анализ клиентских запросов
• участие в формировании backlog и приоритетов
• проработка новых функций и направлений
• запуск MVP и новых клиентских сценариев
• взаимодействие с корпоративными клиентами
• умение объяснять технические ограничения простым языком
• самостоятельное ведение задач
• контроль сроков, рисков и результата до фактического запуска

• понимание REST API, Swagger, JSON/XML
• базовое знание SQL
• Будет плюсом: опыт работы с SaaS/B2B-продуктами; опыт в ЭДО, КЭДО, EDI, HR-tech или документообороте; опыт интеграций с 1С, ERP, HRM или государственными системами; знание PostgreSQL; опыт работы с Jira/Confluence; понимание микросервисной архитектуры; опыт работы с Keycloak/SSO; опыт взаимодействия с крупными корпоративными клиентами

• Условий в вакансии нет