SMM-менеджер торговых центров

Приглашаем SMM-МЕНЕДЖЕРА управляющую компанию торговых центров: ЦДМ на Лубянке, Центральный рынок!

• Разрабатывать, реализовывать и актуализировать контент-стратегию для закреплённых торговых центров.
• Формировать и согласовывать контент-планы с учётом маркетинговых задач, сезонности, интересов аудитории и событийной программы ТЦ.
• Развивать существующие контент-рубрики и придумывать новые форматы, механики и спецпроекты.
• Адаптировать контент под специфику каждой социальной сети, а не просто дублировать публикации на всех площадках.
• Самостоятельно писать и редактировать тексты для постов, коротких видео, историй и других форматов.
• Организовывать фото- и видеосъёмки: придумывать концепции, писать сценарии, составлять технические задания и контролировать результат.
• Самостоятельно снимать фото и видео на мобильный телефон, монтировать вертикальные ролики и создавать визуальные материалы.
• Готовить контент о магазинах, брендах, товарах, услугах, мероприятиях, акциях и жизни торговых центров.
• Создавать контент, который не только информирует, но и вовлекает, развлекает и мотивирует аудиторию взаимодействовать с брендом.
• Полностью вести закреплённые социальные сети: от подготовки материалов до публикации и дальнейшего сопровождения.
• Работать с площадками компании: ВКонтакте, Telegram, Дзен, YouTube и другими актуальными каналами коммуникации.
• Понимать особенности Instagram и TikTok, отслеживать тренды и предлагать подходящие для бренда форматы с учётом доступности площадок.
• Обеспечивать своевременный выход публикаций согласно контент-плану.
• Развивать комьюнити: отвечать на комментарии и сообщения, поддерживать диалог с аудиторией, работать с обратной связью и отслеживать упоминания торговых центров.
• Своевременно передавать сложные, конфликтные и репутационно чувствительные обращения ответственным подразделениям.
• Анализировать эффективность контента и динамику развития социальных сетей.
• Отслеживать ключевые показатели: охваты, вовлечённость, просмотры видео, прирост подписчиков, переходы, реакции и другие значимые метрики.
• Тестировать гипотезы, анализировать результаты и корректировать контент-стратегию на основе данных.
• Готовить регулярную отчётность и предлагать конкретные действия для улучшения показателей.
• Изучать конкурентов, актуальные тренды и новые механики продвижения, адаптировать лучшие практики для торговых центров.
• Взаимодействовать с внутренними бизнес-заказчиками, маркетологами, представителями магазинов и партнёрами.
• Самостоятельно собирать информацию для публикаций и превращать маркетинговые задачи в интересный контент.
• Ставить задачи подрядчикам и участникам съёмок, формировать понятные технические задания и контролировать сроки выполнения.
• Аргументированно защищать свои решения и предлагать альтернативы, если первоначальная идея не работает.

• Опыт работы в SMM от 2 лет.
• Портфолио с примерами ведения социальных сетей, авторскими текстами, фото- и видеоконтентом, а также реализованными кейсами.
• Опыт самостоятельной разработки контент-стратегий, рубрикаторов, Tone of Voice и контент-планов.
• Понимание специфики разных социальных сетей и принципов работы их алгоритмов.
• Уверенные навыки создания контента: съёмка на мобильный телефон, монтаж вертикальных видео, обработка фотографий и подготовка визуальных материалов.
• Владение инструментами для создания контента: CapCut, Canva, Figma или аналогами.
• Грамотная письменная речь и умение писать живые, интересные тексты без штампов, канцеляризмов и шаблонных формулировок. Понимание редполитики и принципов формирования Tone of Voice бренда.
• Умение работать с метриками социальных сетей, анализировать результаты и принимать решения на основе данных.
• Насмотренность, чувство юмора, креативность и умение адаптировать тренды под задачи бизнеса.
• Уверенное использование ИИ-инструментов для создания и редактирования текстового, графического и видеоконтента, а также умение критически оценивать полученный результат.
• Высокая самоорганизация, самостоятельность, ответственность и умение соблюдать сроки.
• Способность работать в условиях многозадачности и неопределённости, самостоятельно расставлять приоритеты и доводить задачи до результата.
• Готовность участвовать в съёмках, экспериментировать с форматами и при необходимости появляться в кадре.
• Будет плюсом: Опыт работы с торговыми центрами, ритейлом, lifestyle-брендами, ресторанами или развлекательными проектами; Опыт продвижения локальных сообществ и работы с региональной аудиторией; Успешные кейсы органического роста аккаунтов; Опыт организации съёмок с блогерами, амбассадорами и UGC-креаторами; Понимание принципов продвижения контента и работы с рекламными инструментами социальных сетей; Опыт освещения мероприятий и создания контента непосредственно на площадке

• Официальное оформление с 1 го дня.
• ЗП обсуждаем индивидуально.
• График работы в ОФИСЕ 5/2 9:00-18:00 или 10:00-19:00, гибрид/удаленный график не предусмотрен. Подвижный образ работы, посещение нескольких ТЦ.
• Интересные проекты, развитие узнаваемости известных ТЦ.
• Место работы - ЦДМ на м. Лубянка, Центральный рынок и др. ТЦ.