Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструменты
Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
Развитие единой цифровой платформы идентификации, авторизации и единого профиля для всех клиентов Аэрофлота: бизнес-клиент, бизнес-бизнес и партнёров. Личный кабинет клиента — это стратегический сервис, который свяжет все личные кабинеты, мобильные приложения и партнёрские сервисы
задачи
Формировать и поддерживать продуктовую дорожную карту Личного кабинета клиента в соответствии со стратегией цифровой трансформации компании
Управлять полным жизненным циклом продукта: от анализа потребностей клиентов и бизнеса до постановки задач, приёмки и оценки результатов
Вести бэклог, приоритизировать задачи, балансируя между развитием платформы, интеграциями и стабильностью
Формулировать требования к функциональности: авторизация, управление профилем, единая модульная структура личных кабинетов, разводящие страницы для бизнес-ролей
Взаимодействовать с командами разработки, дизайна, аналитики, информационной безопасности и эксплуатации, а также со смежными подразделениями — владельцами личных кабинетов
Управлять интеграциями с внешними сервисами (Банки, Госуслуги, партнёры) и внутренними системами
Контролировать стабильность, производительность и отказоустойчивость платформы, работать с инцидентами и эскалациями
Анализировать метрики авторизаций, регистраций, конверсии входа, успешных платежей, привязанных устройств; проводить A/Б-тесты и искать точки трения
Развивать модульную структуру личного кабинета, работать с персонализацией и рекламными баннерами на основе сегментов
Обеспечивать соответствие требованиям ИБ и 152-ФЗ, участвовать в актуализации моделей угроз
Добиться роста доли клиентов, использующих Личный кабинет при каждом взаимодействии
Снизить количество ручных обработок, время авторизации и потери при входе
Обеспечить бесшовный переход между личными кабинетами (бизнес-бизнес, бизнес-клиент) без повторной авторизации
требования
Имеете высшее образование
Работали со стороны бизнеса и понимаете, как цифровой продукт влияет на прибыль и клиентский опыт
Вам близок подход: «делаем то, что даёт эффект — быстро, прозрачно и осмысленно»
Имеете опыт работы в продукте от 3 лет
Понимаете, как устроена авторизация в вебе и мобильных приложениях (вход по телефону/коду, двухфакторка, доверенные устройства)
Имели дело с интеграциями: внутренние системы (управление взаимоотношениями с клиентами, биллинг) или внешние сервисы (соцсети, госуслуги) — важно общее понимание, как обмениваться данными и не сломать процесс
Умеете работать с данными: читаете воронки, смотрите конверсию входа, можете обосновать гипотезу цифрами
Имеете опыт управления бэклогом и дорожной картой, умеете приоритизировать задачи
Готовы разбираться в технических нюансах на уровне «понимаю, о чём говорят разработчики, могу уточнить, не боюсь вопросов про микросервисы»
Понимаете важность информационной безопасности и работы с персональными данными (152-ФЗ) — на уровне «знаю, что есть согласия, логирование и модерирование доступа»
Будет плюсом: Работали с платформенными или инфраструктурными продуктами (единый аккаунт, авторизация, профиль) — это плюс; Опыт работы с крупными бизнес-клиент-платформами (миллионы пользователей); Знакомство с протоколами аутентификации; Опыт миграции с устаревших систем на новую платформу
условия
Льготные авиабилеты работникам и членам их семей (скидки от 50% до 90%)
