Загрузи резюме, чтобы видеть мэтчи с вакансиейЗагрузи резюме, чтобы видеть мэтч с вакой
подготовься к отклику
ai-инструменты
Чтобы адаптировать резюме под вакансию или составить сопроводительное письмо, загрузи резюме
описание
ЕСП (Единая Сервисная Платформа) - продуктовая ИТ-компания - разработчик решений для бизнеса, обеспечивающиx работу касс в соответствии с законодательством. Наш основной продукт - программное обеспечения для касс ЕСМ (Единый Сервисный Модуль). ЕСМ Выполняет функции ТС ПИоТ , обеспечивает взаимодействие с ГИС МТ по защищенному каналу с применением фискального накопителя. Обеспечивает получение и передачу кода маркировки в ГИС МТ в рамках разрешительного режима в онлайн запросах и с ЛМ ЧЗ в офлайн запросах. Техническая поддержка в ЕСП обрабатывает обращения от клиентов (кассовых владельцев, которые используют наш софт ЕСМ ) и от партнеров (компаний, которые помогают в установке нашего софта ЕСМ).
задачи
Разбор самых сложных инцидентов по ЕСМ (L3), поиск первопричины и вариантов восстановления/обхода.
Анализ логов и событий из внутренних систем ЕСП (ЛКК, ЛКП, FSD) и ТС ПИоТ (ЕСМ), корреляция по цепочке “клиент → партнер → сервис → продукт”.
Формирование и актуализация алгоритмов диагностики, чек-листов и рекомендаций для 2-й линии и партнёров.
требования
Уверенная практика диагностики на Linux, работа с логами и системными симптомами.
Знание Linux: базовые команды, права, пакеты, systemd (и аналоги), мониторинг процессов/нагрузки, bash/sh.
Умение структурировать расследование инцидента и оформлять результат (коротко, воспроизводимо, с артефактами).
Будет плюсом: опыт с ККТ/кассовым ПО, интеграциями, стендами, сертификациями
условия
Оформление по ТК РФ в штат компании
ДМС после прохождения испытательного срока
Офисный формат работы, график работы 5/2 или 2/2
Демократичная корпоративная культура, работа в растущем бизнесе
